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Anbieter Zentrale für Produktivität und Technologie Saar e. V.
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...und abbauen Mut zu unkonventionellem Verhalten Umgang mit Störern schlagfertige Reaktionen auf Einwände geschicktes Verhalten in Black-out-Situationen Training...
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...dass reklamierende Kunden unzufrieden bleiben und zum Wettbewerber wechseln. Beschwerden geben darüber hinaus wertvolle Hinweise, wo Qualität und Service...
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...macht ein Unternehmen heute erfolgreich? Die Kommunikation im Geschäftsalltag. Azubis und junge Mitarbeiter verbringen einen großen Teil ihrer Arbeitszeit...
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...und langfristiger Kundenbindung. Gerichtet an: Unternehmer, Geschäftsführer, Verkaufsleiter, Sachbearbeiter, Kalkulatoren, Vertriebsbeauftragte Unternehmer...
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...sowohl Gesprächsqualität als auch Gesprächsergebnisse im aktiven Telefonmarketing sofort deutlich zu verbessern. Es besteht die Möglichkeit...
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...den Europäischen Gemeinschaften und dritten Ländern dar. Die einzelnen Präferenzsysteme werden praxisnah anhand von Beispielen erläutert. Hinweis...
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...was tun? Welche Erwartungen hat Ihr Arbeitgeber? Kundenorientiertes Vorgehen beim Telefonieren Präzise, vollständig und klar informieren Schwierige Gesprächssituationen...
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...Setzen Sie Arbeitsmethoden, Rituale und Entspannungsübungen gezielt ein, gewinnen Sie Zeit, steigern Sie Ihre Leistungsfähigkeit und erreichen somit eine größere Zufriedenheit...
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...Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte aller Branchen. In der heutigen Zeit wird es immer wichtiger, sich von seinen Mitbewerbern abzugrenzen und neue...
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...Ein Austausch über das Unternehmen insgesamt findet dabei oft kaum oder gar nicht statt. Gerichtet an: Die Unternehmerfrau, der (Ehe)partner. Die Unternehmerfrau...
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..."kritischen Erfolgsfaktoren" Erkennen von Ursachen und Wirkungszusammenhängen als Voraussetzung für das Festlegen unternehmensspezifischer Kennzahlen Festlegen...
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...und Wirtschaftlichkeitsrechnung Liquiditätsplanung mit Finanzplänen Planung und Kontrolle Kennzahlen im Controlling: Cashflow, ROI, CFROI Steuerung des...
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...dass Durchsetzungsfähigkeit nicht im Widerspruch stehen muss zu sozialer Kompetenz und Empathie. Sie entdecken, wie Sie sich den Umgang mit Emotionen erleichtern können...
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...die operative Einheiten führen Unternehmer, Führungskräfte aller Ebenen, die operative Einheiten führen Teamarbeit ist nicht mehr aus dem Arbeitsalltag wegzudenken...
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...Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Technische Redakteure, CE-Beauftragte Konstrukteure, Planer, Einkäufer, Fach- und Führungskräfte, Anlagenverantwortliche...
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...Betriebsärzte Ein Arbeitsschutzmangement-System erleichtert nicht nur die Umsetzung gesetzlicher Vorgaben, sondern hilft auch, Arbeitsunfälle und damit Kosten zu reduzieren...
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...und kaufmännischen Anwendungen lösen. Oft sind es nur kleine Tricks, die zu effizienten Lösungen führen. Lernen Sie in diesem Praxisworkshop Excel professionell...
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...Excel oder Powerpoint mit ein. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit kann der Anwender die Funktionalität von Outlook effizient nutzen. Gerichtet...
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...Datenquellen, Filterfunktionen, Bedingungen) Serienbriefe im Zusammenspiel mit Microsoft Outlook Entwurf und Bearbeitung von Formularen Automatisierungen...
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...mentale Stärke entwickeln Gute Vorbereitung auf Gespräche und Situationen Lohnende von nicht lohnenden Angeboten treffsicher unterscheiden lernen Ihr Unternehmen...