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Anbieter Zentrale für Produktivität und Technologie Saar e. V.
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...Trainieren Sie eine herzerfrischende Sprache, gehen Sie mutig einen ungewöhnlichen Weg. Inhalte: Der zündende Einstieg Aufmerksamkeit erzeugen Spannung zielorientiert auf...
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...dass reklamierende Kunden unzufrieden bleiben und zum Wettbewerber wechseln. Beschwerden geben darüber hinaus wertvolle Hinweise, wo Qualität und Service...
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...wenn's schwierig wird? Souveräner und konstruktiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Einwänden Lernen Sie konstruktiv mit aggressiven und unangenehmen...
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...und langfristiger Kundenbindung. Gerichtet an: Unternehmer, Geschäftsführer, Verkaufsleiter, Sachbearbeiter, Kalkulatoren, Vertriebsbeauftragte Unternehmer...
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- 2 Tage
...Kunden Einsteiger und Fortgeschrittene im Kontakt zu (potentiellen) Kunden Viele Unternehmen können Ihren Umsatz in kurzer Zeit deutlich steigern...
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...werden praxisnah anhand von Beispielen erläutert. Gerichtet an: Zollsachbearbeiter aus Unternehmen, die am Außenhandel teilnehmen Zollsachbearbeiter aus Unternehmen...
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...Grundregeln für professionelles Telefonieren Die Meldung als akustische Visitenkarte Welche Beeinflussungsmöglichkeiten haben Sie beim Telefonieren?...
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...Führungskräfte mit der Möglichkeit des Delegierens Keine Zeit, zu viel Stress! Man weiß gar nicht genau, wo man anfangen und aufhören soll und da kommt...
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- 1 Tag
...Der fachliche Inhalt wird zusätzlich über Anekdoten, Musik, Filmsequenzen und Bilder transportiert. Es werden spezielle Kreativitätstechniken vermittelt...
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- 1 Tag
...insgesamt findet dabei oft kaum oder gar nicht statt. Was können Unternehmer und ihre Partnerinnen tun, um die Situation zu verbessern? Und zwar unabhängig davon...
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...um Ihre Unternehmensziele messbar zu machen und ein effektives Frühwarnsystem aufzubauen. Gerichtet an: Betriebsinhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen...
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- 2 Tage
...Überlegungen und Entscheidungen vertraut ist, kann sie in der Praxis anwenden, was heute unerlässlich ist. Die Teilnehmer lernen die betriebswirtschaftlichen...
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...wer sich selbst führen kann! Die mentale und emotionale Beanspruchung für Unternehmer und Führungskräfte ist hoch. Sich immer wieder auf das Wesentliche zu konzentrieren...
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...Planungsinstrumente (ABC- und Pareto-Analyse) Entscheidungstechniken (Entscheidungsbaumtechnik, "Papiercomputer", Prioritätenanalyse) Kepner-Tregoe-Methode (Situations-...
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...Anforderungen aus der Maschinenrichtlinie betrachtet. Gerichtet an: Konstrukteure, Planer, Einkäufer, Fach- und Führungskräfte, Anlagenverantwortliche...
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- 1 Tag
...Inhalte und praktischen Nutzen des Arbeitsschutzmanagements. Inhalte: Rechtsgrundlagen Arbeitsschutz, Normen Berufsgenossenschaftliche Vorschriften Staatliche...
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...Personen begrenzt Inhalte: Kurzeinführung in Excel Analyse von Kunden- und Auftragsdaten Erstellung von Rechnungen Betriebsstatistiken Warenlager analysieren...
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...Excel oder Powerpoint mit ein. Schon nach kurzer Einarbeitungszeit kann der Anwender die Funktionalität von Outlook effizient nutzen. Gerichtet...
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...Sie lernen, Standard-Aufgaben zu automatisieren und umfangreiche Dokumente effizient zu verwalten. Gerichtet an: Alle PC-Anwender, die mit Word arbeiten...
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...zunehmend an Bedeutung. Der treue Kunde wird zur Mangelware. Wie schaffen Sie Voraussetzungen für langfristig stabile Kundenbeziehungen und wie werden neue Kunden akquiriert?...