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Anbieter Zentrale für Produktivität und Technologie Saar e. V.
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...Dem setzten wir ein Ende: Raus aus dem unfreiwilligen Status der grauen Vortragsmaus. Beeindrucken Sie durch das Zusammenspiel von Technik, rhetorischer Brillanz und Persönlichkeit...
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...verbessert werden können. Beschwerden sind eine Chance für mehr Erfolg und Umsatz. Lernen Sie, Beschwerden nicht als Misserfolg, sondern als positive Herausforderung zu betrachten...
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...wenn's schwierig wird? Souveräner und konstruktiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Einwänden Lernen Sie konstruktiv mit aggressiven und unangenehmen...
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...und langfristiger Kundenbindung. Gerichtet an: Unternehmer, Geschäftsführer, Verkaufsleiter, Sachbearbeiter, Kalkulatoren, Vertriebsbeauftragte Unternehmer...
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...seriösen Verkaufs-Kommunikation am Telefon Weshalb die ersten zwei Minuten ein große Rolle spielen Welche Ziele sollen meine Telefonate haben?...
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...den Europäischen Gemeinschaften und dritten Ländern dar. Die einzelnen Präferenzsysteme werden praxisnah anhand von Beispielen erläutert. Hinweis...
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...Grundregeln für professionelles Telefonieren Die Meldung als akustische Visitenkarte Welche Beeinflussungsmöglichkeiten haben Sie beim Telefonieren?...
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...Arbeitstechniken schaffen Sie sich Freiräume für andere Aktivitäten. Sie erfahren, was bei Ihnen Stress auslöst und wie Sie ihn wirkungsvoll bekämpfen...
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...die schnell und effizient im Unternehmen umsetzbar sind. Gerichtet an: Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte aller Branchen. Unternehmer...
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...Inhalte: Welche Hinderungsgründe stehen aus Ihrer Sicht einer besseren Zusammenarbeit entgegen? Was Männer und Frauen unterscheidet – und Zusammenarbeit...
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...als bewährtes Instrument, um die "kritischen Erfolgsfaktoren" eines Unternehmens zu finden Ableiten strategischer Ziele und operativer Maßnahmen auf Basis dieser...
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- 2 Tage
...und Wirtschaftlichkeitsrechnung Liquiditätsplanung mit Finanzplänen Planung und Kontrolle Kennzahlen im Controlling: Cashflow, ROI, CFROI Steuerung des...
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...mit Emotionen erleichtern können - Ihren eigenen und denen der anderen. Ihr Nutzen: Sie steigern Ihren persönlichen Wirkungsgrad und sorgen gleichzeitig...
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...Planungsinstrumente (ABC- und Pareto-Analyse) Entscheidungstechniken (Entscheidungsbaumtechnik, "Papiercomputer", Prioritätenanalyse) Kepner-Tregoe-Methode (Situations-...
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...Anwendung von Normen Herstellerverantwortung und Haftung Maschinen und Anlagen umbauen, erweitern, verketten Technische Dokumentation...
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...eines Management-Systems nach BS OHSAS 18001 Arbeitsschutzpolitik Planung, Ziele, Programme Umsetzung und Durchführung Organisation, Schulung...
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...einzusetzen und profitieren Sie von den zahlreichen Praxisbeispielen, die Sie in diesem Seminar kennenlernen werden. Hinweis: Die Teilnahme ist auf zwölf...
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...Ereignisse, Besprechungen, Kontaktadressen, Aufgaben, Journale und Notizen zu verwalten. Dabei ist Microsoft Outlook weit mehr als eine Kommunikationslösung...
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...mit Feldfunktionen und Makros Datenaustausch mit anderen Anwendungen Beschriftungen, Verzeichnisse und Verweise (Inhaltsverzeichnisse, Abbildungs...
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...Im Durchschnitt verlieren deutsche Unternehmen e fünf Jahre die Hälfte ihrer Kunden! Für die sten Branchen gilt: Alle Macht geht vom Konsumenten aus...