L51/10/ Konflikte lösen
Seminar
In Wiesbaden
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Wiesbaden
Ärger mit Vorgesetzten? Konflikte mit Mitarbeitern? Schwierige Kollegen? Konflikte entstehen überall dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Wünschen, Bedürfnissen und Interessen zusammentreffen. Eine kooperative Haltung in Verbindung mit konstruktiven, lösungsorientierten Kommunikationstechniken ist wesentlicher Bestandteil von Konfliktmanagement. - Ursachen und Merkmale von Konflikten - Konfliktarten und Konfliktköder - Konfliktvermeidungsstrategien Heiße und kalte Konflikte - Eskalationsstufen eines Konflikts - Förderndes und hemmendes Verhalten - Methode der Kooperativen Konfliktbewältigung - Verhandlungsstrategie bei Konflikten - Umgang mit unfairen Attacken Eva Heymann ist Marketing- und Kommunikationsberaterin und Trainerin.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Konfliktbewältigung
- Konfliktmanagement
- Marketing
Inhalte
Ärger mit Vorgesetzten? Konflikte mit Mitarbeitern? Schwierige Kollegen? Konflikte entstehen überall dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Wünschen, Bedürfnissen und Interessen zusammentreffen. Eine kooperative Haltung in Verbindung mit konstruktiven, lösungsorientierten Kommunikationstechniken ist wesentlicher Bestandteil von Konfliktmanagement.
- Ursachen und Merkmale von Konflikten
- Konfliktarten und Konfliktköder
- Konfliktvermeidungsstrategien
Heiße und kalte Konflikte
- Eskalationsstufen eines Konflikts
- Förderndes und hemmendes Verhalten
- Methode der Kooperativen Konfliktbewältigung
- Verhandlungsstrategie bei Konflikten
- Umgang mit unfairen Attacken
Eva Heymann ist Marketing- und Kommunikationsberaterin und Trainerin.
Kursnummer: L51/10//strong
Kosten: 135,00 €
Fr. 20/05/20/06/- Sa. 21/05/20/06//p
freie Plätze
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Eva Heymann
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L51/10/ Konflikte lösen