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Mediation bei Konflikten

Name: Mediation bei Konflikten
Brand: Protranet Institut
Price: 1240 EUR

Protranet Institut

Seminar

In Düssedorf ()

1.240 € inkl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar

Dauer

2 Tage

Unterschiedliche Interessen provozieren Konflikte. Unterschiedliche Einschätzungen realer Situationen bewirken differierende Ansichten, Diskussionen oder Streitigkeiten. Eine häufige Folge ist der missbräuchliche Einsatz von Macht. Gerade deshalb ist es wichtig, den richtigen Umgang mit Konflikten zu erlernen - in unserem Training Mediation bei Konflikten.

Hinweise zu diesem Kurs

Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

An wen richtet sich dieser Kurs?

Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten, die zwischen Konfliktparteien vermitteln.

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Themen

Mobbing
Mediation

Inhalte

Konflikte verstehen - Selbst- und Fremdeinschätzung des eigenen Konfliktverhaltens - Konfliktarten und -diagnose - Besonderheiten des Konfliktverhaltens - Wenn Konflikte eskalieren Aufgaben des Mediators - Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Mittel und Wege - Konflikt-Coaching und Mediation - Nach dem Win-Win-Prinzip verhandeln Konfliktgespräche moderieren - Vorbereitung auf Konfliktgespräche - Richtiges Verhalten im Konfliktgespräch - Rhetorische Mittel zur Mediation Mobbing vermeiden - Mobbing-Prozesse rechtzeitig erkennen - Wie gehe ich gegen Mobbing vor?

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