Modulare Qualifizierung für Akademiker: Telefontraining/Gesprächstechniken (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)
Seminar
Blended learning in Siegen
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Blended
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Ort
Siegen
Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhalteneinschließlich SkriptenPräsenzseminar
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Telefontraining
Inhalte
Beschreibung des Seminars
- Grundlagen der Kommunikation
- Ebenen der Kommunikation
- Rhetorik und Verhandlungstechnik
- Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
- Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
- Moderation
- Grundlagen Telefonverhalten
- Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
Modulare Qualifizierung für Akademiker: Telefontraining/Gesprächstechniken (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)