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Thema
  • Marketing und Kommunikation 80
  • IT und Telekommunikation 8
  • Persönlichkeitsentwicklung und Wellness 7
  • Management 6
  • Industrie und Wirtschaft 4
  • Finanzen und Controlling 4
  • Personalmanagement 2
  • Sprachen und Interkulturelles 2
Start
  • In einem Monat 34
  • In 3 Monaten 36
  • In 6 Monaten 36
  • In 9 Monaten 37
  • In einem Jahr 38
  • Nach einem Jahr 33
DAUER
  • Stunden 51
  • Tage 26
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
Die Dauer ist an die Bedürfnisse eines jeden Teilnehmers angepasst.
Lern-Niveau
  • Alle Niveaus 62
  • Anfänger 38
  • Mittelstufe 17
  • Fortgeschritten 7
Merkmale
  • Intensivkurs 37
  • Praktischer Kurs / Workshop 0
  • Bildungsgutschein 7
  • Bildungsurlaub 4
  • Berufsbegleitend 11
Wo studieren
Land
Bundesland/Kanton
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  • Nordrhein-Westfale... 43
  • Baden-Württemberg 31
  • Bayern 22
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  • Hamburg 22
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Ort
Methodik
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  • Online/Fernunterricht 3
  • Präsenzveranstaltung 96
  • Blended 2
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...hinterfragen und verständlich Hilfestellung geben. Sie erfragen alle Informationen für das Ticket, so dass der Request kompetent weiter bearbeitet werden kann...

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Seminar Telefontraining in Steinhagen

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...Das Telefon steht mittlerweile an erster Stelle der Kommunikationsinstrumente. Ihr Telefonpartner macht sich ein Bild von Ihnen und entwickelt daraus auch häufig ein Bild von dem gesamten Unternehmen. Er wird den Eindruck der Kompetenz auch auf die anderen Bereiche. („Wenn das schon am Telefon so... Lerne:: Telefonische Betreuung von Nutzern, Rhetorik Beruf...

220 € zzgl. MwSt.

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Seminar Telefontraining in Berlin

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...Mehr Souveränität am Telefon gewinnen. Mit konfliktmindernder Kommunikation beruhigen sie aufgebrachte Gesprächspartner und verstehen es, Kundenorientierung am Telefon erlebbar werden zu lassen... Lerne:: Konfliktmindernde Kommunikation, Souveränität gewinnen, Kommunikative Fähigkeiten...

859 € zzgl. MwSt.

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Inhouse Telefonseminar - Telefontraining - Kommunikation am Telefon - Telefonakquise

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  • Inhouse in Berlin
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  • 8.0h - 1 Tag

...Lerninhalte und Lernziele werden individuell mit dem Unternehmen festgelegt. Insbesondere können hier individuelle Telefon-Standards erarbeitet und festlegt werden. Analyse des eigenen Telefonverhaltens. Werkzeuge für eine positive Kommunikation am Telefon kennen lernen... Lerne:: Soft Skills, Positiv Formulieren...

1.500 € zzgl. MwSt.

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Kundenorientierung am Telefon - effektives Telefontraining - Online Seminar

AGM mbH - SeminarArkaden
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...In diesem Seminar werden die Teilnehmern mit den typischen Abläufen, Methoden und Instrumenten der Akquise am Telefon vertraut gemacht und können diese bei ihrer Tätigkeit umsetzen...

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A5 Telefonieren im Service & Support - Kundenorientiert & effizient (arowa INHOUSE Telefontraining)

5.0
3 Meinungen
  • Super! Sehr informativ.
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  • Die praktischen Telefonübungen haben mir sehr gut gefallen. Vor allem das Feedback und die Verbesserungsvorschläge unter Mitarbeit aller Teilnehmer waren hilfreich für meine eigene Weiterentwicklung.
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  • Tolles Seminar, tolle Atmosphäre!
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arowa · TRAINING · COACHING · SEMINARE
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...Ihre Mitarbeiter stehen im telefonischen Kundenkontakt und sollen ihre telefonischen Kompetenzen ausbauen? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Inhouse-Seminar „Telefonieren im Kundenservice (arowa INHOUSE Trainingskonzept)“ lernen Ihre Mitarbeiter, wie sie die ‚Goldenen Regeln‘ kundenorientierten... Lerne:: Aktives Hinhören, Kundenorientiertes Telefonieren, Call Center...

2001-3000 €

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Seminar Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service in Berlin

Modul Training
  • Seminar
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    und
    an 6 weiteren Standorten
    • Stuttgart, Köln, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
  • 15.0h - 2 Tage

...Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Unternehmen und Ihre Leistung mit optimaler... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

Preis auf Anfrage

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Seminar Telefontraining: Verkaufen am Telefon in Köln

ProKomm
  • Seminar
  • Köln
    und
    1 weiterer Standort
    • Frankfurt Am Main
  • Anfänger
  • 16.0h - 2 Tage

...Eine erfolgreiche Verkaufsstrategie beginnt häufig mit der Durchführung von Telemarketing. Ob das Ziel des Telefonates der Direktverkauf oder der Termin mit dem Kunden ist: Das Telefon ist im Verkauf immer ein zentrales Arbeitsmittel. Sie werden in Ihrer Aufgabe unterstützt, neue Kunden... Lerne:: Telefonschulung Verkauf, Telefon Training...

1.250 € zzgl. MwSt.

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Seminar Telefontraining (für Inboundgespräche) in Berlin

AEZ-Seminare & Consulting
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  • Berlin
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...Gewinnen Sie Anrufer (Inbound) mit professioneller Gesprächsführung! Lernen Sie, auch bei schwierigen Gesprächspartnern sicher zu reagieren! Mit gezielten Hinweisen und realitätsnahen Rollenspielen mit Audio-Feedback trainieren Sie, wie Sie das Telefon zur "Visitenkarte" Ihres Unternehmens...

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...Serviceorientierung muss für den Kunden schon am Telefon spürbar werden. Verbessern Sie Ihren Kundenservice am Telefon und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit und Ihr Ansehen am Markt...

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