Erfolgreiches Office Management zeichnet sich durch gewinnbringende Arbeitsweisen, gute Organisation und ergebnisorientierte Methoden aus. Lernen Sie in unserem Office Management Basis Kurs, Ihre Kommunikationstechniken zu optimieren und Routineabläufe zu standardisieren! Durch die eigenverantwortliche Gestaltung Ihres Aufgabengebiets gewinnen Sie schnell die nötige Sicherheit, um Ihre Vorgesetzten effektiv zu unterstützen.
Hinweise zu diesem Kurs
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Sekretärinnen oder Assistentinnen mit Verantwortung im Office Management.
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2020
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Themen
Office
Management
Office Management
Organisation
Inhalte
Das Sekretariat im Unternehmen
- Fachliche und persönliche Voraussetzungen
- Rollen und Aufgabengebiete im Sekretariat
- Organisation des Unternehmens
- Führungsaufgaben des Vorgesetzten
Informationsmanagement
- Arbeitsplatzorganisation
- Posteingang / Postausgang
- Umgang mit elektronischer Post
- Organisierte Schriftgutverwaltung
- Systematische Wiedervorlage
- Termine planen und überwachen
- Moderne Korrespondenz und E-Mail-Regeln
- Umgang mit Störfaktoren
- Steigerung der Effizienz
- Qualitätsmanagement
Konferenz- und Reiseorganisation
- Dienstreisen vorbereiten
- Konferenzen, Meetings und Tagungen planen und durchführen
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Störungen erkennen und reduzieren
Selbstverantwortung als Handlungsgrundsatz
- Prioritäten setzen
- Kostenbewusst handeln
- Zielorientiert Probleme lösen
- Kommunikative Kompetenz beweisen
Zusätzliche Informationen
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