Professionelles Verkaufen (IHK) - Zertifikatslehrgang mit 9 Modulen

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Verkaufen ist ein Handwerk, das jeder erlernen kann. Verkaufen heißt nicht, verkaufen um jeden Preis, sondern es geht darum, Kundenbedürfnisse treffsicher zu ergründen, professionell zu präsen-tieren, Einwände zu entkräften und zielgerichtet zum Abschluss zu gelangen. Schaffen Sie sich praxis- und vertriebsorientiert ein sicheres Fundament, damit Sie strukturiert und professionell an Ihre Verkaufsaufgabe herangehen können. Erfahren Sie in diesem Lehrgang, wie Sie mit einfachen, nachvollziehbaren Schritten überdurchschnittliche Erfolge im Verkauf erzielen können. Besonderer Zusatznutzen für die Teilnehmer, die den kompletten IHK-Zertifikatslehrgangmit 9 Modulen absolvieren: Jeder Teilnehmer erstellt sich, Modul für Modul, sein ganz persönliches Verkaufshandbuch - unter Traineranleitung und mit Trainerfeedback - mit für alle relevanten Verkaufssituationen notwendigen Praxis-Tools, Checklisten, Leitfäden, Formulierungsbeispielen, Einwand-Skripten, Erfolgsstatistiken, Tages- und Zielplanung, etc. angepasst auf die eigene Branche und das eigene Unternehmen. Ein Erfolgswerkzeug, das sich jeder Verkäufer wünscht.

Lehrgangsinhalte (ca. 144 UStd.):

Modul 1: Gesprächsführungstechniken: 17. und 18.02./02/
- Rolle des Verkaufs im Unternehmen
- Gesprächsführungstechniken
- Fragetechniken
- Aktives Zuhören
- Spiegeln
- Intonationstechniken
- die Struktur eines professionellen Verkaufsgesprächs
(unter 16V/08/ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 2: Verkaufspsychologie: 24. und 25.02./02/
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Warum kaufen Kunden?
- Kundenbedürfnisse und Nutzenverkauf
- Argumentationstechniken
- Professionelle Kundenergründung
(unter 16V/09/ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 3: Professionelles Telefonieren:/09/03/ und/10/03//02/
- Eingehende Kundentelefonate (Inbound-Telefonie)
- Rhetorik am Telefon
- Vermeiden von Killerphrasen und Einsatz von positiven Verstärkern und Magic Words
- Neukundenakquise per Telefon
- Souveräner Umgang mit"Gatekeepern"wie Telefonzentrale und Sekretariat
- Praxisbewährte Gesprächseinstiege
- Wirkungsvolle Abschlusstechniken am Telefon
- Erfolgskontrolle
- Checklisteneinsatz und Erstellen von Gesprächsleitfäden
(unter 16V/10/ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 4: Verkaufen Face to Face:/05/ und/06/04//02/
- Die Direktkontakt-Strategie
- Erfolgsfaktoren
-"Kaltbesuche"bei Geschäftskunden
- Rhetorik und Körpersprache im Verkauf
- Kundenkontakte auf Messen
- die professionelle Verkaufspräsentation
(unter 16V/11/ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 5: Schwierige Gesprächssituationen: Kundeneinwände, Preisverhandlungen, Inkassogespräche und Reklamationen: 20. und 21/04//02/
- Effektive Einwandbehandlung
- Psychologisch richtige Preisgesprächsführung
- Souveräne Reklamationsbehandlung
- Richtiger Umgang mit Inkassokunden
(unter 16V/12/ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 6: Verkaufsabschluss und Zusatzverkauf:/03/ und/04/05//02/
- Kaufsignale erkennen und aktiv auslösen
- Mehr Aufträge durch Abschlussfragen
- Abschlusswiderstände erfolgreich überwinden
- Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufe
(unter 16VK13 ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 7: Spezial-Strategien zur Neukundengewinnung:/11/ und/12/05//02/
- Mailings - mit professionellen Werbebriefen zu mehr Aufträgen
- Häufige Fehler bei Werbebriefen
- Medienmarketing
- Erfolgsfaktoren von Mailings
- Social Media für Vertriebler mit dem Schwerpunt XING
- Der Königsweg der Neukundengewinnung: Empfehlungsmarketing
(unter 16VK14 ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 8: Selbstorganisation, Zeitmanagement und Zielplanung im Verkauf: 23. und 24/05//02/
- Aktive Verkaufszeit, 1-,3-,7+-Prinzip
- Zeitdiebe im Verkauf erkennen
- Mit weniger Aufwand mehr erreichen
- Verkaufsziele nach der Bettger-Methode planen
- Die Tages-, Wochen- und Jahresplanung
- Die Erfolgskontrolle
(unter 16VK15 ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Modul 9: Angebotsmanagement, wichtige Rechtsgrundlagen im Vertrieb:/02/ und 02/06//02/
- Mehr Angebote in Aufträge verwandeln
- Professioneller Umgang mit Kundenanfragen
- Goldene Fragen, bevor ein Angebot erstellt wird
- Angebote verkaufsfördernd gestalten
- Angebote richtig nachfassen
- Rechtsgrundlagen im Vertrieb
(unter 16VK16 ist dieses Modul auch einzeln buchbar)

Schriftlicher Zertifikatstest: (½ Tag) am Donnerstag, den 16. Juni /02/ von/09/00 Uhr bis/12/30 Uhr

Abschluss IHK-Zertifikat:
Der Lehrgang schließt mit einem internen, schriftlichen Test ab, der mit 50% bestanden sein muss. Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Test und einer Anwesenheit von 80% in diesem Lehrgang erlangen Sie das Zertifikat
Professionelles Verkaufen (IHK).

Das Teilnahmeentgelt beinhaltet Unterrichtsmaterialien ausschließlich Verpflegung und Getränke.

Dozent:
Markus Reinke, Dipl.-Wirtschaftsjurist (FH), ist Verkaufstrainer und Fachbuchautor, wurde als Verkäufer mehrfach ausgezeichnet und ist Gewinner des Internationalen Deutschen Trainings-
preises BDVT 2/08/in Silber. Als Verkaufsprofi hat Markus Reinke selbst alle im Lehrgang vermittelten Methoden und Strategien in der Verkaufspraxis vielfach mit Erfolg angewendet.

Hinweise:
Zur Vereinfachung der Lesbarkeit wird in den Seminarbeschreibungen die maskuline Form verwendet, die feminine Form ist selbstverständlich ebenfalls gemeint.
Eine Förderung über Bildungsscheck (gilt nur für bestimmte Zielgruppen!) ist möglich. Beratungsstellen im IHK-Bezirk Düsseldorf sowie detaillierte Informationen zu den beiden Förderprogrammen finden Sie bei uns unter der Rubrik"Weiterbildung". Wenn Sie beabsichtigen, eine Förderung zu beantragen, vermerken Sie dieses bitte auf der Anmeldung. Das Original des Bildungsschecks reichen Sie uns bitte für die Rechnungsstellung bis spätestens 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn ein.

Das Teilnahmeentgelt beträgt 2795,00 Euro (*Frühbucher: 2495,00 Euro). Es ist eine Ratenzahlung möglich. * Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminar bzw. Lehrgangsbeginn anmeldet.

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