Prozessmanager/-in im Qualitätsmanagement (Xpert Business)

Die Tätigkeiten des Prozessmanagers umfassen die Identifikation und Dokumentation von Prozessen, deren Überprüfung und die Mithilfe bei der Eliminierung der Störquellen.

Inhalte:
Qualitätssteuerung, Prävention und KVP, Kennzahlen und Kennzahlensysteme, Ausrichtung der Prozesse an Strategie und Zielen, Prozessrelevante Kernaspekte der Norm ISO 9001, Grundlagen der Kommunikation, Motivation und Moderationstechnik, Steuerung des Prozessmanagements, Prozess-Analyse, induktive und deduktive Prozesslandkarten, Prozessziele und Messgrößen, Prozess-Design, Verbesserungspotenziale realisieren, Eliminierung nicht wertschöpfender Aktivitäten, Prozessverbesserungsmatrix, Prozess dokumentieren und implementieren.
Dieses Modul ist Teil des Lehrgangs zum/-r Qualitätsmanager/-in (Xpert Business).
Eine Förderung dieses Lehrgangs über Bildungsprämie oder durch Fachkursförderung ist möglich.