Rhetorik für Personaler: Sprachlich überzeugen und wirkungsvoll auftreten

Inhalte

Einführung in die Rhetorik

• Was Rhetorik ist und was Rhetorik nicht ist
• 3 Funktionen der Rhetorik
• „Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“
• Faktoren für einen gewinnenden Auftritt

• Perspektive positiv
• Orientieren und ordnen
• Wort-Weiche
• Energie und Emotion
• Rein ins Hirn

• Wie Sie sich auf die Zielgruppe einstellen
• Sicher und schnell Kontakt herstellen
• Sympathie aufbauen, Akzeptanz fördern
• Humor als lösendes Element
• Small Talk

• Wie Sie körpersprachlich Ihre Glaubwürdigkeit unterstreichen
• Körpersprache als „Motor“ Ihrer Rede
• Sich bewusst selbst darstellen – und dennoch natürlich sein
• Authentizität wahren
• Stimme

• Komplexes gehirngerecht und prägnant darstellen
• Die Kraft der Bilder: Metaphern und Symbole
• Storytelling: Persönliche Geschichten und Anekdoten
• Rhetorische Figuren

• Typische Einwände und was ist dran?
• Was tun, wenn der Gesprächspartner endgültig "nein" sagt?
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Beschwerden und Reklamationen
• Notausgänge

• Überraschende / übertriebene Zustimmung
• Zurechtrücken
• Rückfragetechnik
• Etikettiervorwürfe kontern
• Gerade-weil-Technik
• Pauschalvorwürfe: Werbeminute

• Bearbeitung individueller Anliegen und Ziele
• Anwendung der erarbeiteten Techniken
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Feedback
• Anregungen zur Optimierung

• Offene Fragen
• Abgleich zu den individuellen Anliegen und Zielen
• Nächste Schritte zur Anwendung im Berufsalltag
• Praxistipps für den Transfer
• Absicherung der Umsetzung

Lern- und Arbeitsmethoden

• Interaktive Impulse aus der Psychologie, Rhetorik und Argumentationsforschung

• POWER-Prinzipien

• Erfahrungsorientierte, interaktive Kommunikationsübungen

• Fallbeispiele aus der Praxis

• Prozessorientierte Einzel-, 2er und Gruppenübungen

• Dialog und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer

• Plenumsreflexion, Diskussion und Reflecting Teams

• Mind&More-Kurzübungen zur Entspannung und gehirngerechtem Arbeiten

• Checklisten und Leitfäden

• Einsatz von Metaphern, Symbolen und Story-Telling

• Auf Wunsch: Videoaufnahme und Video-Feedback

• Transferplanung