Seminar Kommunikation - Mediationskompetenz für Führungskräfte/Projektleiter
Seminar
In München und Würzburg
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Seminar Bayern / Präsenzveranstaltung 8.0h - 1 Tag235 € -
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Kurs Fernunterricht420 € zzgl. MwSt. -
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Seminar Online425 € zzgl. MwSt. -
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Seminar OnlinePreis auf Anfrage -
Hel-fen.de - K. Holzner
Seminar Online249 €
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Mittelstufe
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Ort
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Unterrichtsstunden
9h
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Dauer
1 Tag
Sie erlernen grundlegende Methoden, um in Konflikten vermittelnd tätig zu werden. Mit speziellen Fragetechniken und Kommunikationselementen können Sie Konfliktgespräche zielgerichtet steuern und deeskalieren. Sie wissen, welche Haltung es dazu braucht und kennen Fallstricke und grenzen von Mediation. Die vermittelten Verhaltensweisen können auch im Führungsalltag zur Förderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeitskultur eingesetzt werden.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Projektleiter, Teilprojektleiter, Teamleiter, Abteilungsleiter, Projektkoordinatoren
Meinungen
Themen
- Kommunikation
- Mediation
- Konflikt
- Konfliktmanagement
- Mediationskompetenz
- Zwischenmenschlich
- Emotionen
- Kommunikationstechniken
- Mediator
- Grundlagen mediation
Dozenten
Christine Schmidt
Kommunikation
Inhalte
- Grundlagen kooperativer Konfliktlösung und Mediation
- Bestandteile von Mediationskompetenz - Grundvoraussetzungen
- Die Phasen einer Mediation - Leitfaden für Vermittlungsgespräche
- Das Wesentliche im Gespräch - Steuerungsmöglichkeiten der Konfliktkommunikation
- Der Umgang mit Emotionen - Wie kann das Gesicht gewahrt bleiben?
- Wahrnehmung und Wirklichkeiten (Systemische Aspekte)
- Stressreaktionen und neurobiologische Vorgänge im Konflikt
- Rollenklarheit, Fallen und Grenzen bei der Konfliktvermittlung
- Integration von Haltung und Kommunikationstechniken in den Führungsalltag (Führen mit Mediationskompetenz)
- Transfer und Ergebnissicherung
Dauer:
2 Tage
9:00 Uhr - 17:00 Uhr
Methoden:
Kurze Impulsvorträge, Rollenspiele und Praxisfälle, Einzel- und Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch
Trainer:
Dipl.-Betriebswirtin (FH), Wirtschaftsmediatorin (IHK) Christine Schmidt
Investition:
875,00 EUR, zzgl. MwSt., inkl. umfangreicher Seminarunterlagen sowie Mittagessen Getränke
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