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      Voss Consulting GmbH

      Seminar Kommunikation - Mediationskompetenz für Führungskräfte/Projektleiter

      Voss Consulting GmbH
      In München und Würzburg

      790 
      zzgl. MwSt.
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Mittelstufe
      Ort An 2 Standorten
      Unterrichtsstunden 9h
      Dauer 1 Tag
      Beschreibung

      Sie erlernen grundlegende Methoden, um in Konflikten vermittelnd tätig zu werden. Mit speziellen Fragetechniken und Kommunikationselementen können Sie Konfliktgespräche zielgerichtet steuern und deeskalieren. Sie wissen, welche Haltung es dazu braucht und kennen Fallstricke und grenzen von Mediation. Die vermittelten Verhaltensweisen können auch im Führungsalltag zur Förderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeitskultur eingesetzt werden.

      Einrichtungen (2)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      München
      Bayern, Deutschland
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      auf Anfrage
      Würzburg
      Bayern, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
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      München
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      Zu berücksichtigen

      · An wen richtet sich dieser Kurs?

      Projektleiter, Teilprojektleiter, Teamleiter, Abteilungsleiter, Projektkoordinatoren

      Fragen & Antworten

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      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      Kommunikation
      Mediation
      Konflikt
      Konfliktmanagement
      Mediationskompetenz
      Zwischenmenschlich
      Emotionen
      Kommunikationstechniken
      Mediator
      Grundlagen mediation

      Dozenten

      Christine Schmidt
      Christine Schmidt
      Kommunikation

      Themenkreis

      Inhalte:
      - Grundlagen kooperativer Konfliktlösung und Mediation
      - Bestandteile von Mediationskompetenz - Grundvoraussetzungen
      - Die Phasen einer Mediation - Leitfaden für Vermittlungsgespräche
      - Das Wesentliche im Gespräch - Steuerungsmöglichkeiten der Konfliktkommunikation
      - Der Umgang mit Emotionen - Wie kann das Gesicht gewahrt bleiben?
      - Wahrnehmung und Wirklichkeiten (Systemische Aspekte)
      - Stressreaktionen und neurobiologische Vorgänge im Konflikt
      - Rollenklarheit, Fallen und Grenzen bei der Konfliktvermittlung
      - Integration von Haltung und Kommunikationstechniken in den Führungsalltag (Führen mit Mediationskompetenz)
      - Transfer und Ergebnissicherung

      Dauer:
      2 Tage
      9:00 Uhr - 17:00 Uhr

      Methoden:
      Kurze Impulsvorträge, Rollenspiele und Praxisfälle, Einzel- und Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch

      Trainer:
      Dipl.-Betriebswirtin (FH), Wirtschaftsmediatorin (IHK) Christine Schmidt

      Investition:
      875,00 EUR, zzgl. MwSt., inkl. umfangreicher Seminarunterlagen sowie Mittagessen Getränke


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