Marketing und Kommunikation Seminar Kassel

...zeichnen sich dadurch aus, dass sie mit Gruppen in der geplanten Zeit ein angestrebtes Ziel erreichen und dabei den Einzelnen mitnehmen. Dabei ist es...

...die hinter den Worten stehen Was Sie sagen wenn Sie nichts sagen Widersprüchliche Signale entlarven die Wahrheit Mimik: vom Ausdruck zum Eindruck Die Sprache der Hände... Lerne:: Nonverbale Kommunikation, Persönliche Wirkung...

...der Präsentation zu achten ist Zielgruppenorientierte Aufbereitung der Inhalte Visualisierung - vom Wort zum Bild Richtiger Umgang mit Flipchart...

...an der Pinnwand festhalten und bearbeiten Kompositionsregeln zur Darstellung von Inhalten und Prozessen Die Collagetechnik verschiedener gedanklicher Ebenen...

...Verhandeln Das Win-Win-Prinzip für tragfähige Verhandlungsergebnisse Das Phasenmodell der Verhandlung Professionelle Verhandlungstechniken Mit Fragen führen...

...und bekommen Techniken für kundenfreundliche Telefonate an die Hand, vermitteln dem Kunden das Gefühl gut aufgehoben zu sein, reagieren in schwierigen...

...und Emotionale Intelligenz Empathie, die Fähigkeit sich in andere Menschen einzufühlen Eigene Gefühle und die Auswirkungen auf andere Sensibilität für... Lerne:: Soziale Kompetenz, Emotionale Intelligenz...

...vermeiden den Eindruck von Hetze und Abfertigen, reagieren schlagfertig auf Argumente und Einwände des Kunden, repräsentieren Unternehmen kompetent und imagefördernd...