Kommunikation Seminar Kassel

...“irgendwie Englisch“ zu sprechen und im Hinblick auf die Kultur des Landes lediglich mit der jeweiligen Speisekarte etwas vertraut zu sein. Wir haben uns bemüht... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation...

...um sie besser nutzen zu können • Ziele setzen und entsprechende Zeitpuffer einplanen • Lernen Sie, die richtigen Prioritäten zu setzen • Mit systematischer...

...sowie schlüssig und schlagkräftig für Ideen und Konzepte zu argumentieren, gilt als Schlüsselqualifikation von Führungskräften der Wirtschaft und der Verwaltung...

...in denen Gäste unzufrieden sind. Wie kann man Reklamationen nutzen, um die Beziehung zum Gast zu stärken und um ihn von der Qualität des Hauses zu überzeugen?...

...Wünsche, Wertvorstellungen und Ziele der Klient/innen stehen dabei im Mittelpunkt der therapeutischen Interaktion. Sie lernen in diesem Seminar...

...Stilmittel überzeugend einsetzen • Bedürfnisse der Zielgruppe und die Rahmenbedingungen im Gespräch aufeinander abstimmen • Freies Sprechen ohne jegliche...

...Kommunikation Körpersprache und Stimmführung: Analyse der Kommunikationsstrukturen im eigenen Aufgabenbereich, zwischen verschiedenen Bereichen und Abteilungen...

...Rollenverständnis zu entwickeln, eigene Handlungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu erarbeiten. Gerichtet an: Unternehmer, Mitarbeiter und Auszubildende im Gastgewerbe...

...Sie sind buchstäblich hin- und hergerissen. Viele Klienten kennen diesen inneren Dialog, der sie bei wichtigen Entscheidungen manchmal kaum zur Ruhe kommen...

...im Gastgewerbe Die Zeiten, in denen der Koch alleine in seiner Küche ohne Kontakt zu seinen Gästen arbeitet, sind vorbei. Neue Produkte, Verfahrenstechniken...

...Dabei ist es die Kunst des Moderators,die Balance zwischen inhaltlichen Zielen und dem Gefühl für den Gruppenprozess zu bewahren. Ob Besprechungen...

...Gestik statt Gestikulieren Wie Sie die Körpersprache Ihrer Gesprächspartner deuten Körpersprache als Ausdruck von Dominanz oder Unterwerfung Kleider machen Leute... Lerne:: Nonverbale Kommunikation, Persönliche Wirkung...

...Wie Sie alle Teilnehmer einbeziehen Wie Sie das Wesentliche herausziehen Gedanken und Ergebnisse visualisieren Die Ergebnissicherung: Protokolle... Lerne:: Meetings leiten, Besprechungen leiten...

...Pinnwand, Overhead u. a. Wann Sie welche Medien sinnvoll kombinieren Wie Sie Lampenfieber besiegen Wie Sie Ihre Körpersprache einsetzen Wie Sie Interesse...

...Wie Sie mit der Scenariotechnik Zusammenhänge sichtbar machen Wann und wie Sie Flussdiagramme und Struktogramme zur Veranschaulichung von Abläufen einsetzen...

...ein wichtiges Instrument in Verhandlungen Verhärtete Positionen - wie man sie aufweicht Die Eskalationsspirale - wie Sie Eskalation vermeiden Strategien...

...Situationen sicher und kompetent, bringen emotionale Gespräche schnell auf eine sachliche Ebene, und können auch nach dem 100-ten Anruf immer noch lächeln...

...Signale der Körpersprache Wie man die eigenen Grenzen erkennt und überwindet Soziale Kompetenz und Persönlichkeit Selbstbild- und Fremdbildanalyse... Lerne:: Soziale Kompetenz, Emotionale Intelligenz...