Souveräne Kommunikation und Gesprächsführung: Wie vermeide ich Missverständnisse?

Kommunizieren kann jeder!
Der eine mehr – der andere weniger erfolgreich!

Prägnantes und sicheres Auftreten ist eine Grundvoraussetzung für Ihren beruflichen und persönlichen Erfolg. Menschen kommunizieren immer und überall – dabei treffen sie leider nicht immer den „richtigen“ Ton. Erweitern Sie Ihr Verhaltensrepertoire und erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie durch eine klare und authentische Kommunikation überzeugend auftreten sowie Missverständnisse und Kommunikationsstörungen erst gar nicht aufkommen lassen.

In diesem Seminar entwickeln Sie in praxisnahen Rollenspielen ihre kommunikativen Kompetenzen. Damit es Ihnen im beruflichen Alltag zukünftig leichter gelingt, jede Gesprächssituation erfolgreich zu managen.


Inhalte:

• Erfolgsfaktoren in der Kommunikation
• Was bedeutet „gute“ Kommunikation und wie wende ich sie an?
• Zusammenhang zwischen verbaler und non-verbaler Kommunikation
• Zwischen den Zeilen „hören“
• Signale der Körpersprache richtig deuten
• Ihr persönliches Verhaltensrepertoire
• Selbst- und Fremdwahrnehmung/ Das eigene Auftreten reflektieren
• Stärken und Schwächen-Analyse
• Gespräche erfolgreich führen
• Selbstbewusst auftreten - die persönliche Überzeugungskraft stärken
• Effiziente Kommunikation in der beruflichen Praxis
• Kommunikationsprozesse erfolgreich steuern (Fragetechniken einsetzen)

Referentin: Angelika Borowi

Methoden: Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Aufzeichnungen mit der Video-Kamera.