UX + Design Thinking im Pharma Marketing - Praxisseminar + Workshop

Unser Seminar gibt Ihnen Antworten auf
die Frage, was User Experience ist, welche
Chancen sie Ihnen im Pharma-Marketing
eröffnet und wie Sie sie als wichtigen
Aspekt der User Centricity (Kunden-
Fokussierung) einsetzen. Um tatsächlich
alle Informationsbedürfnisse/Kanäle und
Touchpoints Ihrer Zielgruppen zu erkennen
und einzubeziehen, ist die Erstellung einer
Customer Journey ein perfektes und
probates Mittel. Im Multichannel-Marketing
ist dieses Vorgehen praktisch unverzichtbar.
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Verständnis und Konzeption einer Customer
Journey erfolgt im interaktiven Austausch
mit Ihren Referenten. Sie nehmen
Antworten für Ihre Marketing-Praxis mit und
verstehen, warum Kundenzentriertheit,
Kundenzufriedenheit und Customer Journey
engstens miteinander verbunden sind.