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Vom Umgang mit Kritik
Seminar
In Erfurt ()
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Unterrichtsstunden
14h
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Dauer
2 Tage
'Ich liebe Kritik, aber ich muss damit einverstanden sein!' (Mark Twain)
Ein Kritikgespräch gewinnt oder verliert man nicht. Es ist erfolgreich, wenn Verhalten geändert, Probleme gelöst werden. Wie führt man aber ein Kritikgespräch so, dass die Kritik auch angenommen wird und sie positive Konsequenzen hat? Wie kann ich selbst Kritik mit gutem Gefühl annehmen und mich gegen Angriffe schützen?
Hinweise zu diesem Kurs
In diesem Workshop erfahren Sie, warum Kritik schwer zu geben und schwer zu nehmen ist. Sie lernen und trainieren die wichtigsten kommunikativen Handlungen, um erfolgreich sachbezogene Kritik anzubringen oder selbst mit unsachlicher Kritik umzugehen.
Dieses Seminar "Vom Umgang mit Kritik" richtet sich an alle, die Kritikgespräche führen und Kritik entgegennehmen (müssen).
Nachdem Sie Informationen angefordert haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Meinungen
Themen
- Kritikgespräche
- Umgang mit Kritik
- Geben von Kritik
Dozenten
Cornelia Beckmann
Kommunikation
Stimmtraining Rhetorik Telefontraining Konfliktmanagement
Inhalte
Seminarziel
„Ich liebe Kritik, aber ich muss damit einverstanden sein!“ (Mark Twain)
Ein Kritikgespräch gewinnt oder verliert man nicht. Es ist erfolgreich, wenn Verhalten geändert, Probleme gelöst werden. Wie führt man aber ein Kritikgespräch so, dass die Kritik auch angenommen wird und sie positive Konsequenzen hat? Wie kann ich selbst Kritik mit gutem Gefühl annehmen und mich gegen Angriffe schützen?
In diesem Workshop erfahren Sie, warum Kritik schwer zu geben und schwer zu nehmen ist. Sie lernen und trainieren die wichtigsten kommunikativen Handlungen, um erfolgreich sachbezogene Kritik anzubringen oder selbst mit unsachlicher Kritik umzugehen.
Folgende Themen erwarten Sie im Einzelnen:
- Kritik – die Einstellung macht’s
- Unterschiede sachliche – persönliche Kritik
- achten Sie auf Selbstwertgefühl
- souveräner Umgang mit Ärger
- Der Ton macht die Musik
- selbstsicher Auftreten:
Stimme – Sprache - Körpersprache - Weichen stellen:
die geeignete Gesprächseröffnung - mit Fragen konstruktiv Kritisieren
- Das kleine und das große Kritikgespräch
- „Heißer Stuhl“: Lob und Kritik geben und nehmen
- der eigene Aufprallschutz
- schlagfertig Konter geben
- Umgang mit verschiedenen „Typen“
- Wie sag ich es meinem Chef?
Methode
Abfrage von Erwartungen und Interessenschwerpunkten, Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit
Teilnehmerzahl
maximal 8
Vom Umgang mit Kritik