Die interne Kommunikation optimieren - Produktivitätsfaktoren steigern und Synergien nutzen

Die organisatorischen Systeme in Behörden, Einrichtungen und Unternehmen werden immer komplexer. Auf Strukturveränderungen, neue organisatorische Prozesse und sich ständig verändernde Rahmenbedingungen müssen Institutionen und damit Führungskräfte und Mitarbeiter professionell reagieren und entsprechende Maßnahmen einleiten. Dies erfordert eine durchdachte interne Kommunikation. Oft fühlen sich die Mitarbeiter nicht gut informiert. Sie haben das Gefühl, nicht rechtzeitig oder gar keine Informationen zu erhalten und reagieren mit Frustration und Widerständen. Wer möchte schon die anstehenden Veränderungen über den „Flurfunk” erfahren? Führungskräfte hingegen sind unsicher, welche Zielgruppen in welcher Detailliertheit Informationen benötigen. Im Seminar werden insbesondere Führungskräfte befähigt, die Instrumente der internen Kommunikation kennenzulernen und sie gezielt einzusetzen.

Alle Bildungsmaßnahmen werden auf einem hohen fachlichen und pädagogischen Niveau durchgeführt. Die Mitwirkung der Teilnehmer/innen an der Unterrichtsgestaltung sowie die Einbeziehung ihrer fachlichen Probleme in die Stoffbearbeitung sind Grundpfeiler des pädagogischen Konzepts. Ein Team hochqualifizierter Mitarbeiter/innen des KBW e.V. sowie zahlreiche durch Leistungsverträge verpflichtete kompetente Lehrkräfte und Trainer/innen orientieren sich mit ihren Leistungen an hohen Qualitätsstandards und sind gemeinsam bestrebt, den hohen Erwartungen der Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Das KBW e.V. ist nach DIN EN ISO 9001:2008 und AZAV zertifiziert. Gegenwärtig nutzen jährlich rund. 30.000 Teilnehmer/innen das über 1.200 Themen umfassende Fortbildungsangebot. Dadurch ist auch eine Plattform für einen bundesweiten Erfahrungsaustausch zwischen den Kundinnen und Kunden geschaffen.