Der Empfang als Welcome- & Communication-Center

Ein einladendes Welcome- & Communication-Center mit souveränen und freundlich-zuvorkommenden, authentisch auftretenden Mitarbeitern ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg jedes Unternehmens und jeder öffentlichen Einrichtung. Hier entsteht häufig der Erstkontakt zu Kunden, Bewerbern, Lieferanten und Dienstleistern mit den unterschiedlichsten Anliegen und Wünschen. Die Mitarbeiter, die in diesem bedeutenden Bereich tätig sind, müssen in der Lage sein, sich mühelos auf unterschiedliche Situationen einzustellen und flexibel sowie angemessen zu reagieren.

In diesem Seminar gewinnen die Teilnehmer einen fundierten und praxisnahen Überblick, wie aus ihrem Empfangsbereich ein professionelles Welcome- & Communication-Center wird. Wir vermitteln Ihnen die Schlüsselelemente, um Ihren Empfangsbereich nahtlos mit der Gesamtdarstellung Ihres Unternehmens zu synchronisieren. Gewinnen Sie darüber hinaus wertvolle Impulse, was einen idealen Empfangsbereich auszeichnet, von der physischen Gestaltung bis hin zum Auftreten und den Fähigkeiten der Mitarbeiter.