Führungskompetenz und Konfliktmanagement

Bemerkung
Die Zahl der Teilnehmer ist bei diesem Training auf maximal 10 begrenzt, um ausreichend Zeit für individuelle Arbeit bzw. Beispiele der Teilnehmer zu haben.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aller Ebenen mit Personalverantwortung

Ziele
Das Erkennen von Konfliktursachen und die erfolgreiche Konfliktbewältigung gehören zu den wichtigsten Kompetenzen einer Führungskraft. Die Teilnehmer erlangen in diesem Seminar Sicherheit im Umgang mit Konnflikten unterschiedlichster Art.

Inhalte

• Was sind Konflikte?
• Warum nehme ich viele erst zu spät wahr?
• Wie und wo entstehen Konflikte?
• Wie diagnostiziere ich Konflikte?
• Wie gehe ich mit eigenen Konflikten um?
• Wie behandele ich Konflikte bei anderen?
• Welche Konfliktlösungstechniken setze ich wann, wo, wie ein?
• Wann greife ich Konflikte auf, wann lasse ich sie stehen?
• Wann schalte ich einen Dritten ein?
• Wie kann ich Konflikten vorbeugen?

Methoden
Einzel- und Gruppenarbeit, Lehrgespräche, Diskussion, Rollenspiel, praktische Übungen, Fallarbeit