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...des Projektfortschrittes Berichtswesen Kommunikation in Projekten Konfigurations- und Änderungsmanagement Projektrisiken und deren Behebung Qualitätssicherung... Lerne:: Projektziele definieren, Netzplan erstellen, Projektumfang ermitteln...

...so dass die Teilnehmer nach dem Seminar ihre eigenen Projekte mit Microsoft Office Project erfolgreich planen und verwalten können. Vorgänge erfassen und... Lerne:: Projete steuern, Basisplan speichern, Projektkennzahlen ermitteln...

...Schätzungen / Kalkulationen von IT-Projekten Charakteristika ausgewählte IT-Projekte (Softwareentwicklung, IT-Infrastuktur, E-Business-Projekte... Lerne:: Anforderungsanalyse durchführen, IT-Projekte erfolgreich leiten, Anforderungen ermitteln...

...Kundenbindung (Bestandskundenpflege) Kundenrückgewinnung Kommunikatives CRM Analytisches CRM Operatives CRM Kollaboratives CRM Strategien zur Einführung... Lerne:: Kundenwert ermitteln, Analytisches CRM, Customer Scorecard...

...strukturellen und kulturellen Elemente einer projektorientierten Organisation kennen. Ziel ist es, aufgrund der Erkenntnisse aus dem Workshop... Lerne:: Unternehmensweites Projektmanagement entwickeln, Projektorientieres Unternehmen, Projektorientierte Organisation...

...bei der Einführung von ITIL Wachsende Bedeutung von ITIL - Karrierechancen Rechtliche Aspekte... Lerne:: Service Level definieren, Service Cycle, Service Level Management...

...Herstellerunabhängiges Regelwerk nach OGC Qualitätsorientierte IT Services Anleitung zur Planung, Erbringung und Unterstützung von hochwertigen IT-Dienstleistungen (IT-Services)... Lerne:: Service Level definieren, IT-Strategie planen, IT Servicemanagement anwenden...

...Projektarten /-typen Stakeholderanalyse Dokumentation der Projektidee Definition der Projektziele (Haupt- und Nebenziele, Nichtziele) Abgleich der Projektziele... Lerne:: Projekte planen, Ganttdiagramm erstellen, Microsoft Project...

...Wünsche oder Vorlagen aus der Arbeitsumgebung berücksichtigt. PowerPoint kennenlernen PowerPoint erkunden / verschiedene Sichten einer Präsentation kennenlernen... Lerne:: Bilder bearbeiten, Bewegte Grafiken, Produktpräsentation durchführen...

...Statistische Prozeduren Zusammenfassen von Daten (u.a. explorative Datenanalyse) Vergleichen von Mittelwerten Varianzanalysen Korrelation zwischen Variablen... Lerne:: Daten auswerten, Datenanalyse durchführen...

...Stichprobe und Grundgesamtheit) Lage- und Streuungsmaße (Mittelwert, Median, Varianz, Standardabweichung) OLAP-Würfel Häufigkeitsverteilungen Balkendiagramm... Lerne:: Datenanalysen durchführen, Auf Normalverteilung prüfen, Bivariate Datenanalyse...

...Access Oberfläche nach dem Start von Access Datenbankobjekte Datenbanktabellen erstellen Die Entwurfsansicht Felddatentypen und Feldgrößen Nachschlage-Assistent... Lerne:: Datenbank erstellen, Datenbank pflegen, Abfragen erstellen...

...eingeben Seitenumbrüche festlegen Druckbereiche festlegen Weiterführende Gestaltungsmöglichkeiten Bedingte Formatierungen verwenden Formatvorlagen für... Lerne:: Diagramme erstellen, Relative und absolute Bezüge anwenden, Pivot-Tabelle erstellen...

...Gestreckt, aufeinander gestapelt und zweidimensional Veränderbare Skalierung der X-Achse und Y-Achse Variable Gestaltung von Diagrammtitel und Textfelder... Lerne:: Ansprechende Grafiken erstellen, Kennzahlen visualisieren...

...Die Tabellenkalkulation Excel ist hierfür hervorragend geeignet. In diesem Spezialseminar wird den Teilnehmern anhand konkreter Beispiele gezeigt... Lerne:: Strukturierte Formelentwicklung, ABC-Analyse durchführen, Kennzahlen ermitteln...

...In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer einen Überblick über Bedeutung, Ziele und Vorgehensweisen des Projektcontrollings. Sie lernen die Methoden des... Lerne:: Instrumente des Projektcontrollings anwenden, Controllinginstrumente einsetzen, Aufgaben des Projektcontrollers...

...und Führungsaufgabe Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements Einbindung der Beteiligten (u.a. Mitarbeiter, Kunden) Kundenwünsche als Leitbild... Lerne:: Prozesse optimieren, Prozesse definieren, Geschäftsprozesse darstellen...

...Beschreibung der Messergebnisse / Messniveaus Datenanalysen Deskriptive Analysen bei uni- und bivariaten Methoden (u.a. Häufigkeitsverteilungen... Lerne:: SPSS anwenden, Chi-Quadrat-Test durchführen, Phasen des Marktforschungsprozesses anwenden...

...In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, dass Grundverständnis von Führung in Projekten kennen sowie deren Aufgaben und Methoden. Unter Führung (leadership)... Lerne:: Aufgaben delegieren, Führungsstile nach Tannenbaum, Teams in Projekten leiten...

...Die Teilnehmer lernen, mit Visio Prozesse, Strukturen, Hierarchien, Pläne und Diagramme darzustellen. Sie erfahren, wie eigene Formen/Shapes zur Gestaltung... Lerne:: Geschäftsprozessanalyse durchführen, Prozeßanalyse darstellen...