Effizientes Reklamationsmanagement im GMP-Umfeld - Vom Complaint zur Produktverbesserung

Ein funktionierendes Beschwerdemanage-
ment ist Teil eines guten GMP-Systems.
Prinzipiell könnte jede Reklamation zu einem
Rückruf führen. Daher ist eine korrekte
Dokumentation und Organisation von
Beanstandungen ein entscheidendes
Qualitätsmerkmal in Ihrem pharma-
zeutischen Unternehmen.

Nach dem Seminar sind Sie mit den recht-
lichen Rahmenbedingungen zum Umgang
mit Beanstandungen und Beschwerden
nach AMG, AMWHV und EU-GMP Leitfaden
vertraut. Sie wissen, wie Sie diesen regula-
torischen Anforderungen im Arbeitsalltag
gerecht werden und können Verbraucher-
beschwerden und Beanstandungen Schritt
für Schritt managen. Der Dialog mit erfah-
renen Experten unterstützt Sie bei der
Etablierung eines Qualitätsmanagement-
Systems für das Handling von Beschwerden
in der Praxis.