Führen mit Zielen und erfolgreiche Mitarbeitergespräche

Grundlagen:
Definition ”Führung” - MbO im Kontext mit anderen Führungsmodellen - Fordern und fördern - Die Ziele und deren Definition - Zielhierarchie und -beziehungen - Die Operationalisierung von Zielen - Motivationale Aspekte

Der Prozess der Zielvereinbarung:

Vom Unternehmensziel zu den Zielen der Mitarbeiter - Zielvereinbarung vs. Zieldiktat - Ziele und monetäre Aspekte

Exkurse:

Die persönlichen Ziele der Mitarbeiter - Rollen und Rollenkonflikte - Postulate der Kommunikation und die Grenzen der ”objektiven” Sicht

Die Mitarbeitergespräche:

Fallbezogene und summarische Gespräche - Die allgemeine Gesprächsvorbereitung - Bewerbungsgespräch, Einstellungsgespräch, Fehlzeitengespräch, Rückkehrgespräch, Delegationsgespräch, Anerkennungsgespräch, Korrektur- und Kritikgespräch

Das Zielvereinbarungsgespräch:

Spezielle Vorbereitungen - Bewertung der Zielerreichung und Leistung - Orientierungsgespräch

Spezielle Gesprächstechniken:

Fragetechnik, Einwandsbehandlung, Argumente