Mitarbeitergespräche sicher und erfolgreich führen

1. Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument:

• Individuelle Standortbestimmung des eigenen Führungsverhaltens
• Das Gespräche mit Mitarbeitern als Führungsinstrument – Anlässe, Chancen und Risiken
• Haltung, Werte und Rollenverständnis als Führungskraft
• Die Führungskraft als Kommunikations- und Beziehungsmanager
• Einfluss der eigenen Haltung auf den Mitarbeiter als Gesprächspartner
• Persönliche Zielbestimmung: Führungsinstrument Mitarbeitergespräche

2. Dialogorientierte Gesprächsführung:

• Grundlagen und Wirkung in der Kommunikation
• Gesprächstechniken zur Informationsgewinnung und Gesprächsaktivierung
• Zielorientierte und strukturierte Gesprächsführung
• Perspektivwechsel: Wahrnehmung und Bewertung in Gesprächssituationen

3. Unterschiedliche Gesprächsanlässe mit Mitarbeitern:

• Vom „kleinen“ Gespräch im beruflichen Alltag zum strukturierten Mitarbeitergespräch: Individuelle und strukturierte Vorbereitung der unterschiedlichen Gesprächsanlässe
• Chancen zur Veränderung nutzen: Anerkennung aussprechen und dialogorientiert Kritik- und Feedbackgespräche führen
• Die effektive Delegation einer Aufgabe und Rückdelegation verhindern
  - „Monkey-Management“ nutzen
• Das Personalentwicklungs- und Förderungsgespräch
• Das (Kranken-) Rückkehrgespräch
• Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche
• Praktische Durchführung der Mitarbeitergespräche: Ziel- und dialogorientierter Einsatz von Gesprächs- und Coachingtechniken
  

4. Konfliktmanagement im Mitarbeitergespräch:

• Individueller Umgang mit schwierigen Gesprächsanlässen sowie Konflikt- und Trennungsgesprächen
• Konfliktlösungsschema als Leitfaden zum Führen schwieriger Gespräche
• Schwierige Gespräche lösungsorientiert führen
• Konstruktiver Umgang mit Dialogblockaden und Widerständen
  

5. Transfer in den Arbeits- und Führungsalltag

Gespräche mit Mitarbeitern als bewusstes Führungsinstrument nutzen:

• Gesamtauswertung und Klärung offener Fragen
• Teilnehmerbezogene Planung von Entwicklungsmaßnahmen und Handlungsmöglichkeiten