IHK Marketing und Kommunikation Magdeburg

...gleich behandeln/Ihre Firma positiv darstellen Teilnehmerkreis: Mitarbeiter/-innen am Empfang, der Rezeption der Telefonzentrale, oder deren Aufgabe der Besucherempfang...

...Dieses Seminar setzt bei den sogenannten Softskills-Themen an - also die sozialen Kompetenzen, wie Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie die Belastbarkeit des Auszubildenden...

...Ausdruck durch Körpersprache und ein lebendiger Einsatz von sprachlichen und nichtsprachlichen Vorstellungsbildern. Lernen Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten so einzusetzen...

...mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht. Sie reflektieren ihr eigenes Auftreten und ihren Umgangston mit den Kunden...

...wo Qualität und Service verbessert werden können. Gelingt es, diese „kostenlose Beratung“ zu nutzen, werden Beschwerden zu Chancen für mehr Erfolg und Umsatz...

...Bezugs-, Selbstkosten-, Differenzkalkulation - Handelsspanne, Handelszuschlag, Kalkulationszuschlag...

...Mit dem Seminar bekommen Sie Planungshilfen über Kundenkontakte, Kundenberatung, Angebote und Aufträge. Sie erfahren, wie das Verhältnis unter diesen Faktoren...

...Vertrieb und Marketing sowie im Tagesgeschäft? Wie kann die Wirkung unserer Kommunikation, die Qualität der Werbung und unseres Kontaktmanagements durch...