IHK Kommunikation Magdeburg

...Taktregeln für die täglichen Telefonate - Stimme und Stimmung - Die Wirkungsfaktoren - Sprache, Rhetorik, Körpersprache - Aktives Zuhören - Argumentation...

...Nachricht/Beachtung der wichtigsten Kommunikationsregel/Kommunikationsbarrieren abbauen - Gesprächsführung im Sekretariat/Gesprächsvobereitung/Positive...

...Datenschutzrecht 2. Bürgerliches Gesetzbuch 3. Straf- und Strafverfahrensrecht , Umgang mit Waffen 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherheitsdienste...

...Das Telefon: Häufige Kundeneinwände entkräften/Wie komme ich an der Sekretärin vorbei?/So überzeugen Sie in den ersten 20 sec. am Telefon. Der Erstbesuch/...

...Der Besucherempfang und der erste telefonische Kontakt prägen den ersten, bleibenden Eindruck von Ihrer Firma. An Mitarbeiter in diesen oft unterschätzten...

...Hier die eigenen Stärken zu kennen und einzusetzen, sichern den langfristigen Erfolg im Berufsleben. Gerichtet an: Auszubildende Auszubildende Für junge...

...dass Sie selbstsicher und mit Ausstrahlung andere für sich und Ihr Thema gewinnen, ohne aufgesetzt zu wirken. Schwerpunkte: - Abbau von Lampenfieber/Selbstsicherheit...