IHK Marketing und Kommunikation Bremen

...Trainieren Sie angemessenes, kraft- volles Sprechen. Dazu muss man nicht unbedingt mit dem Mund voller Kieselsteine gegen die Meeresbrandung anreden...

...Wie erzeugen Sie aus diesem ersten Kundenkontakt eine langlebige, erfolgreiche Partnerschaft. Blasse Verkaufstheorie allein hilft nicht weiter...

...Mit der eigenen Begeisterung überzeugen - Kontaktaufnahme: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance • Was erwarten Ihre Kunden von Ihnen?...

...erkennen die Wichtigkeit ihres eigenen Verhaltens auf den Kunden. Der Umgang mit Kunden entscheidet im wesentlichen über das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit...

...(Kundendiensttechniker etc.) und an Führungskräfte, die für Konzepte im Bereich Reklamationsbearbeitung verantwortlich sind. Reklamation – Grundlagen zum...

...Anforderungen im Unternehmen unverzichtbar. Dafür sind Fähigkeiten und eine innere Haltung notwendig, wie sie bisher nur selten in Familie, Schule und...

...und Produktpräsentation Konsequenzen bei Nichtbeachtung der Vorschriften Abmahnung - und dann? Hinweis: Um optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen...