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IHK-Seminar "Richtig telefonieren - Hallo Kunde!"

IHK

In Offenbach ()

195 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    IHK

Im Seminar erweitern die Teilnehmer ihre Kompetenz, um Telefongespräche sicher und professionell zu führen. Sie erlernen die Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation am Telefon und erwerben das "Know-How", ihre Gesprächspartner optimal zu beraten. Sie können auch in herausfordernden Situationen und mit "schwierigen" Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv...

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Wann findet dieser Kurs statt?
Emagister User - 10.06.2020 | Antworten

Inhalte

Bildungsziel des Seminars
Im Seminar erweitern die Teilnehmer ihre Kompetenz, um Telefongespräche sicher und professionell zu führen. Sie erlernen die Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation am Telefon und erwerben das "Know-How", ihre Gesprächspartner optimal zu beraten. Sie können auch in herausfordernden Situationen und mit "schwierigen" Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.

IHK-Seminar "Richtig telefonieren - Hallo Kunde!"

195 € MwSt.-frei