ITIL 4 Managing Professional High Velocity IT (HVIT) Classroom, Garantietermin

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.

• Grundlegende Konzepte und Definitionen für eine High Velocity IT
• Wo, wann, wie und warum ist HVIT erstrebenswert?
• Das digitale Unternehmen und die Anforderungen, die es an die IT stellt
• HVIT Ziele
  • Wertvolle Investitionen o schnelle Entwicklung,
  • widerstandsfähiger Betrieb,
  • gemeinsame Wertschöpfung,
  • gesicherte Konformität

• Der digitale Produkt-Lebenszyklus im Sinne des ITIL „Operation Model“
• Kultur für High Velocity IT
• ITIL-Guiding Principles, 4 Dimensionen des Service Management und andere grundlegende Konzepte für die Bereitstellung von High Velocity IT
• HVIT Kultur & wichtige Verhaltensweisen
• HVIT relevante ITIL Practices
• Lean, Agile, Resilience, Continuous
• SRE, DevSecOps, Proactive Monitoring, CI/CD
• Service-dominant logic
• Design Thinking, Complexity Thinking