ITIL v2 Foundation
Seminar
In Stuttgart
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Stuttgart
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Dauer
2 Tage
Dieses Training vermittelt Ihnen folgende Kenntnisse: - Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL®. - Beherrschen der ITIL®-Termini. - Erkennen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Keine. Von Vorteil sind Kenntnisse der IT, des IT Prozesse Management oder IT-Service
Meinungen
Inhalte
Dieses Training vermittelt Ihnen folgende Kenntnisse:
- Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL®
- Beherrschen der ITIL®-Termini
- Erkennen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten
Teilnehmerkreis
IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse
Voraussetzungen
Keine. Von Vorteil sind Kenntnisse der IT, des IT Prozesse Management oder IT-Service
Überblick über den Inhalt des Trainings
Die Gestaltung der IT-Services nach der prozessorientierten
Methode ITIL® erfordert, dass die Mitarbeiter diese
Methode kennen und die Fachbegriffe beherrschen. In
diesem Foundation-Seminar werden die verschiedenen
Prozesse und ihre Schnittstellen erläutert, und es wird
anschaulich dargelegt, dass die Prozesse nur in ihrem
Zusammenwirken einen erfolgreichen IT-Service ermöglichen.
Dieses Seminar ist die Vorbereitung auf das ITIL-Foundation-Zertifikat ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN).
Schulungspaket
- Diese Schulung ist die Vorbereitung auf das offizielle ITIL-Foundation-Zertifikat ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN)
- Deutsches ITIL Handbuch und ein Pocketguide
Preisinformation
Der Preis für dieses Seminar setzt sich zusammen aus:
585,00 EUR Kursgebühr + 168 Prüfungsgebühr pro Teilnehmer.
Dieses Seminar findet bei unserem Partnerunternehmen arxes Consulting GmbH statt.
Inhouse Training
Auf Wunsch führen wir dieses Training gerne in Ihrem Unternehmen durch.
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