ITIL Foundation V3

ECB Education Company Berlin UG (haftungsbeschränkt)
In Berlin-Spandau, Hamburg, Jena und an 5 weiteren Standorten

780 
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Wichtige informationen

Tipologie Kurs
Ort An 8 Standorten
Beschreibung

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin-Spandau
Wernerwerkdamm 5, 13629, Berlin, Deutschland
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Hamburg
Uwestraße 12, 22525, Hamburg, Deutschland
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auf Anfrage
Hannover
Niedersachsen, Deutschland
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auf Anfrage
Jena
Löbdergraben 28, 07743, Thüringen, Deutschland
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Leipzig
Sachsen, Deutschland
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Lage
Berlin-Spandau
Wernerwerkdamm 5, 13629, Berlin, Deutschland
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Hamburg
Uwestraße 12, 22525, Hamburg, Deutschland
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Hannover
Niedersachsen, Deutschland
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Jena
Löbdergraben 28, 07743, Thüringen, Deutschland
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Leipzig
Sachsen, Deutschland
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Lage
München
Bayern, Deutschland
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Lage
Nürnberg
Von-Der-Tann-Straße 31, 90439, Bayern, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Stuttgart
Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Dauer - 6 Abende BeschreibungIn der dritten ITIL-Version wurde die immer noch sehr schnell sich vollziehende Entwicklung der Unternehmen und der eingesetzten IT berücksichtigt. Sie erhalten in diesem Grundlagenkurs ITIL V3 einen Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie über die der fünf ITIL-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Improvement einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des "Service Lifecycle".ZielgruppeIT-Mitarbeiter und IT-Management, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Service-Manager, Projektmanager, Informationsmanager, IT-Berater.Voraussetzungenkeine Kursinhalte Grundprinzipien des Service Managements Zusammenspiel von Business und IT Service as a pratice Service Management als Methode Service Lifecycle Prozesse innerhalb des Lifecycle Generelle Konzepte und Definitionen ITIL Version V3 Rollen und deren Verantwortungen Grundsätze und Modelle des Frameworks Prozesse und Funktionen der fünf Kernbücher Risiken und Herausforderungen Preis: € 780,00 € zzgl. 19% MwSt. / €928,20 inkl. MwSt.Die Durchführung ist abhängig von einer Mindestteilnehmerzahl.Standorte: Berlin > Jena > München > Hamburg > NürnbergTermineKurs 1 24.05.-26.05.2011 17:00-20:30 Di + DoKurs 2 13.12.-15.12.2011 17:00-20:30 Di + Do


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