Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger
Ort

An 5 Standorten

Dauer

1 Tag
Beginn

nach Wahl

Dieser Workshop wendet sich an IT-Entscheider, die einen Überblick zu Bedeutung und Inhalten von ITIL v3 benötigen bzw. an Unternehmensmitarbeiter, die im Rahmen eines ITIL-Einführungsprojektes über ITIL-Inhalte informiert werden möchten. Dieser Workshop eignet sich hervorragend als projektbegleitender Informations- und Motivationsworkshop. Gerichtet an: Die Teilnehmer lernen die Ziele und Inhalte der ITIL v3 kennen. Die Phasen und Prozesse des IT Service-Lebenszyklus nach ITIL sind den Teilnehmern nach Kursbesuch in Zielen und Bedeutung bekannt.

Standorte und Zeitplan

Berlin

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Reinhardtstraße, 58, 10117

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Dresden (Sachsen)

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Ostra-Allee 11, 01067

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Frankfurt Am Main (Hessen)

Westendstraße 16, 60325

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Leipzig (Sachsen)

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Gerichtsweg, 28, 04103

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

München (Bayern)

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Arnulfstraße 60, 80335

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

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Meinungen

Themen

IT
Service
ITIL
IT Infrastructure Library

Inhalte

ITIL ist ein viel diskutiertes Thema im IT-Management. Was alles hinter ITIL (IT-Infrastructure Library) steckt, welche Ziele Sie durch eine Einführung erreichen und wie Sie Ihr Unternehmen für die ITIL-Einführung motivieren und überzeugen – das erfahren Sie in diesem Workshop.

Seminar-Inhalt

ITILv3 – Einführung, Ziele, Nutzen
Der IT Service – Lebenszyklus und seine Phasen
Überblick zu Prozessen der einzelnen Phasen

Teilnehmerkreis

Die Teilnehmer lernen die Ziele und Inhalte der ITIL v3 kennen. Die Phasen und Prozesse des IT Service-Lebenszyklus nach ITIL sind den Teilnehmern nach Kursbesuch in Zielen und Bedeutung bekannt.

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