Konflikte erkennen und managen
Seminar
In Castrop-Rauxel
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Castrop-rauxel
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Unterrichtsstunden
13h
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Dauer
2 Tage
Jeder trifft auf Konflikte verschiedenster Art, Ausprägung und Auswirkung. Sie entstehen im Zusammenhang mit Phänomenen wie Machtverteilungen, Normen und Werte, Zielsetzungen, Veränderungen und Emotionen. Gelingt es, sie zu akzeptieren und ihnen Paroli zu bieten, kommen ihre konstruktiven Kräfte zum Tragen. Sie sorgen dann dafür, dass notwendige Entscheidungsprozesse in Gang kommen und versteckte Energien zu Tage gefördert werden. Die Handlungsspielräume der Beteiligten werden erweitert und die persönliche Entwicklung der Betroffenen wird begünstigt.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Die TeilnehmerInnen sind in der Lage, Konflikte zu erkennen und zu analysieren. Sie kennen typische Verläufe und die Gründe für Konfliktverdrängung. Verschiedene Strategien der Konfliktbewältigung und -vermeidung werden entwickelt und trainiert. Es findet der Transfer auf die persönliche berufliche Praxis der TeilnehmerInnen statt.
Fachkräfte, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
Selbstverständlich! Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunsch-Thema exklusiv für Ihr Unternehmen als Inhouse-Veranstaltung durchzuführen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche über unseren Inhouse-Assistenten (https://www.ism-academy.de/nc/inhouse/assistent-fuer-inhouse-anfragen/) mit und wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.
Meinungen
Themen
- Konfliktmanagement
- Konflikthandhabung
Dozenten
ISM ACADEMY-Trainer
Div. Themengebiete
Inhalte
Konflikte erkennen und analysieren
Konfliktwahrnehmung, Unterschiedliche Konflikttypen und -arten, Eskalationsstufen von Konflikten, Konfliktverdrängung, Typische Verhaltensweisen in Konfliktsituationen
Strategien der Konfliktbewältigung als Führungsaufgabe
Konfliktlösung durch Vermittlung, Verhaltenskorrektur durch Kritik, Entscheidungstechniken als Konfliktvermeidung, Machteingriff als Konfliktbeendigung
Gesprächsverhalten zur Konfliktlösung
Vertrauensbasis schaffen, Klärung der eigenen Rolle, Spielregeln vereinbaren, Fragetechnik, Aktives Zuhören, Formulierung klarer Vereinbarungen
Zusätzliche Informationen
Konflikte erkennen und managen