Anbieter Anja Kissling

...Mitarbeiter- und Kundengespräche gehören zu den wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft. Allerdings werden nach wie vor erstaunlich viele Fehler gemacht...

...haben das Verhandeln wirklich gelernt. Knifflige Verhandlungssituationen mit schwierigen Kunden, bei Meetings oder bei unerfreulichen Mitarbeitergesprächen...

...Wie gut ist die Telefonkultur des Unternehmens? -Das Telefon als wichtigstes Instrument bei der Orientierung auf den Kunden. -Die Wirkung von Stimme und Sprache...

...Erfolg nach außen kann jedoch nur entstehen, wenn auch die innerbetriebliche Kommunikation stimmt! Seminarinhalt: Der Informationsaustausch im Unternehmen...

...Gerichtet an: Führungskräfte des mittleren und gehobenen Managements Führungskräfte des mittleren und gehobenen Managements Die Fach- und Wissenskompetenzen...

...Mögliche Themen: - Mission: Welchen Sinn und Zweck erfüllen wir mit unserem Team? Welchen Nutzen bieten wir dem Unternehmen? Was ginge dem Unternehmen verloren...

...Die wichtigsten Schritte bis zu einer tragfähigen Entscheidung -Fallstudien und Beispiele...

...und Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens „Partnerschaft mit dem Kunden“ – Vision oder machbare Wirklichkeit? Es ist kein Geheimnis...

...des Unternehmens Die Zahl der Fehlzeittage in Deutschland ist im internationalen Vergleich immer noch immens hoch - die dadurch entstehenden Kosten fatal!...

...wie Sie Stresssymptome und die auslösenden Faktoren erkennen und dem Stress und den möglichen Folgeerkrankungen wirkungsvoll entgegentreten können...

...Richtiges Delegieren - Zielsetzung - Zielerreichung - Rationelles Telefonieren...

...in den beruflichen Alltag ein, die sich zum Teil wesentlich von denen ihrer männlichen Kollegen unterscheiden. Mit gezielter Förderung dieser weiblichen...