Anbieter Cairos Academy

...Individuelle Stärken und Schwächen kennen, Potenziale ausbauen, Körpersprache und Stimme - Das eigene Selbstverständnis, Die Bedeutung von Zielen...

...„Vier Seiten einer Nachricht“ nach Schulz von Thun - „Aktives Zuhören“ - Die wichtigsten Frage-Techniken - Welche Fragetechniken geben weiterführende Informationen?...

...und Führungskräfte 4. Auswirkungen von Prozessanalysen auf den Kunden 5. Erfassung der Ist-Prozesse, Definition der Soll-Prozesse...

...font-family:"Times New Roman";} 1. Grundlagen des Wissensmanagements 2. Bedeutung einer Fehlerlernkultur 3. Verhaltenskodex und Erfolgsfaktoren...

...Die Teilnehmer sind nach der Veranstaltung in der Lage, Veränderungsprozesse strategisch zu planen, Blockaden zu verhindern und Unterstützung von Seiten...

...und Betriebsräte 5. Vorteile bei Auditierungen (intern, extern und Kunden)...

...mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman";} 1. Verdeckte Erwartungen erkennen...

...Strukturierte Analyse des eigenen Rollenverständnisses - Was gehört zur beruflichen Rolle? (innere und äußere Erwartungen) - Was gehört nicht zur beruflichen Rolle?...

...ohne implementierte Angebote zu wiederholen oder sämtliche Ressourcen im Bereich Weiterbildung zu streichen. Weiteres Ziel ist, auf anstehende Veränderungsprozesse...

...1. Wertschätzende Arbeitskultur - Definition, Vorteile und Risikopunkte - Erarbeitung von allgemein gültigen Rahmenbedingungen - Kommunikationsmodell und...

...Die Veranstaltung richtet sich an Personen, die erste Erfahrungen als Führungskraft mitbringen. 1. Führungsgrundsätze im beruflichen Alltag...

...was Sie tun sollten - Schluss – Verstärker: Ich sage, was ich gesagt habe 5. Persönliche Fähigkeiten - Einsatz von Stimme, Atmung und Sprache...

...zu kontern und dadurch jede Provokation zu entschärfen. Gerichtet an: Mitarbeiter und Führungskräfte Mitarbeiter und Führungskräfte 1. Chancen und Gefahren...

...den Teilnehmer/innen eine systematische Planung von Routineaufgaben und die Integration von Unvorhergesehenem. Gerichtet an: alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte...

...Die Teilnehmer kennen die grundsätzlichen Anwendungsmöglichkeiten des Programmes. Sie können Texte schreiben und formatieren, kleinere Tabellen anlegen...

...Die Teilnehmer/innen sind nach der Veranstaltung in der Lage, ihre Personalauswahl effizient und zielgerichtet zu gestalten. Sie lernen den Prozess der systematischen Personalauswahl...

...mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman";}...

...die ihre Wirkung auf den Kunden am Telefon optimieren wollen. Mitarbeiter, die ihre Wirkung auf den Kunden am Telefon optimieren wollen. 1. Der erste Eindruck zählt...

...Die „Harvard-Methode“ - Klärung einer Konfliktsituation 3. Symptome und Erscheinungsformen - Konflikte und deren Merkmale - Konfliktursachen im beruflichen Alltag...

...Die Teilnehmer sind in der Lage, theoretische Inhalte weiterzugeben sowie die konkrete Umsetzung im System zu begleiten. Die Teilnehmer kennen die eigene Wirkung...