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Anbieter Haus der Wirtschaft Bildungszentrum gGmbH Stralsund
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...Korrespondenz in Englisch Telefontraining Empfang und Betreuung von Besuchern und Gästen E-Mailing In einer kleinen Seminargruppe haben Sie Gelegenheit...
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...Gruppenrollen und Herdentrieb Teamprozesse verstehen und gestalten. Dienstleistung ist Arbeit von Menschen mit Menschen. Ihre Qualität hängt daher maßgeblich...
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...Schulungen und Qualitätssiegel für mehr Dienstleistungsqualität.Das branchenübergreifende Qualitätsmanagement-System hilft kleinen und mittelständischen Unternehmen...
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...– 8. Dezember 2009 8. – 10. und 15. – 16. Februar 2010 Zeiten jeweils von 08:00 – 15:30 Uhr...
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...Auffrischen Ihres Wissens über vollwertige Ernährung und bereiten Gerichte entsprechend diese Grundsätze zu. *Regeln der Vollwerternährung in Theorie und Praxis...
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...– heute geht es um die Gästebegeisterung von immer weiter gereisten und (welt-)erfahrenen Gästen. Gästewünsche und -erwartungen Trendentwicklungen Serviceinstrumente...
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...Weiterhin erwerben Sie Kenntnisse über unterschiedliche Garniturbestandteile. Abschluss Teilnahmebescheinigung Termin auf Anfrage Umfang 16 Kursstunden...
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...– 24. Oktober 2009 oder 11. – 13. März 2010 oder 13. – 15. Mai 2010 Zeiten Do. und Fr. von 17:00 – 21:30 Uhr und Sa. von 9:00 – 17:00 Uhr Umfang 18 Kursstunden...
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...und ansprechend hergestellt werden. Verwöhnen Sie Ihre Gäste mit ansprechenden Zubereitungen. Unsere Küchenmeister geben Ihnen zahlreiche Tipps und Anregungen...
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...Gestaltung von Prozessen entlang der Servicekette auf. Dieser Kurs unterstützt Sie bei der Qualitätssicherung in Ihrem Unternehmen, informiert über Trends...
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...Sie lernen Instrumente für eine optimale Planung kennen. Die Vielfalt Ihrer. Aufgaben wird dadurch nicht abnehmen, aber Sie haben durch eine...
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...zu analysieren und aufeinander abgestimmt zu trainieren, Signale richtig zu deuten und bewusst die eigene Körpersprache zu verbessern „Ein Lächeln sagt...
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...Kundenorientierung. Kriterien der Servicequalität. Man kann nur kaufen, was man kennt- Eigenmarketing. Qualitätssicherung Unterscheiden Sie sich von den...
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...November und 9. – 10. November 2009 oder 11. – 13. Januar und 18. – 19. Januar 2010 Zeiten : jeweils von 08:00 – 15:30 Uhr Umfang 40 Kursstunden...