Marketing und Kommunikation Kurse Bensheim

...mit qualifizierter Neukundengewinnung beschäftigen Ziele und Nutzen der Telefonakquise Arbeitsvorbereitung / Checkliste Skript-Erstellung Praktische...

...Sekunden Präsentation zu. Systematisches Kundenmanagement Akquisitionspsychologie Analyse des Verkaufsprozesses Erarbeitung Ihrer Akquisitionsstrategie...

...Kommunikation grenzt sich deutlich von den Belohnungs-, Bestrafungs- und Orientierungsansätzen ab, distanziert sich von richtig oder falsch und stellt...

...Neukundengewinnung mit Empfehlungstechniken. Grundeinstellung: Postitives Denken und Win-win-Position. Neukundengewinnung mit Empfehlungstechniken...

...Rede-Unarten und steigern Ihre Glaubwürdigkeit. Regeln, wie Sie besser "ankommen" Sie lernen, sich auf Ihre Zuhörer einzustellen und "Bilder"...

...gezielte Fragetechnik - kontrollierter Dialog und aktives Zuhören - Feststellung des Bedarfs - Kaufmotive analysieren Angebots-Phase - Erarbeiten von Produkt-Nutzen-Ketten...

...Umgang mit schwierigen Kunden Verhaltensbezogene Does and Don'ts Vorbereitung eines Kundengesprächs mit dem Strategieplaner für Verkauf und Service...

...Qualitätszirkel mit aktuellen Themen in Arbeitsplatznähe. Motivations- (z.B. Verkäufertag) und Anschubveranstaltungen Kursinhalt Klassisches Führungs...

...zur professionellen Reklamationsbehandlung. Reklamationsgespräche souverän führen Sie erfahren, wie Sie Ihren Kunden fühlen lassen, dass er als reklamierender...

...· Empathie: Ernsthaftes Interesse am Anderen. · Die Körpersprache des Kunden richtig interpretieren. · Gesprächsumstände erkennen, verstehen und nutzen...

...Reklamationen als Chance sehen können · Wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit auch in stark belasteten Situationen bewahren...