Verkaufsgespräche erfolgreich führen

Verkaufen heißt auch dem Kunden zum Erfolg verhelfen!

Der Verkaufsprofi Zig Ziglar hat es einmal so formuliert

Jeder Mensch kann alles erreichen, was immer er erreichen will, wenn er genügend anderen Menschen dabei hilft, damit diese das erreichen, was sie wollen.“

Das sind der Ansatz und das Ziel dieses Seminars

Seminarinhalte:

Tag 1

• Verkäuferpersönlichkeit und innere Einstellung

- Die 3 Säulen des Verkaufserfolgs

- Zustandsmanagement – Erfolgsfaktor Nr. 1

- Das Wirkdreieck

• Aufmerksamkeits-Phase

- Begrüßung und erster Eindruck

- Gesprächseinstieg - Beziehungsebene aufbauen - Interesse wecken

- kreative Gesprächsaufhänger

Tag 2

• Analyse-Phase

- gezielte Fragetechnik

- kontrollierter Dialog und aktives Zuhören

- Feststellung des Bedarfs

- Kaufmotive analysieren

• Angebots-Phase

- Erarbeiten von Produkt-Nutzen-Ketten und Überzeugungseinheiten

- kreative Produktpräsentation

- Wirkungsvolle Darstellung von Produktvorteilen und Kundennutzen in Bezug

auf die Bedürfnisse und Kaufmotive des Kunden,

- wirkungsvolle und sichere Beweisführung

• Eigenmotivation und Begeisterung

Tag 3

• Argumentations-Phase

- überzeugend argumentieren

- Standardeinwände sicher behandeln

- Stoßdämpfer-Technik

- Einwände in Verkaufshilfen umwandeln

- Vorwände erkennen und behandeln

- Verkaufsabschluss vorbereiten

• Abschluss-Phase

- Abschlussbereitschaft erkennen

- Kaufwunsch emotional verstärken

- Einsatz zielgerichteter Abschlusstechniken

- Abschluss tätigen und verbindliche Verabschiedung

• Stärkung von Selbstvertrauen und Selbstbewusstsein des Verkäufers