Marketing und Kommunikation Kurse Wetzlar

...GFK unterstützt Menschen darin, Konflikte zu lösen ohne Beschuldigung oder Verurteilung; ehrlich zu sein, ohne andere zu kritisieren. Vertiefungsseminar...

...Zahlungskonditionen (Akkreditive und Inkassogeschäfte) - Probleme bei der Verwendung deutscher AGB - Vorteile bei der Verwendung der ECE-Lieferbedingungen...

...Umgang mit Reklamationen erhöht nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste, sondern gibt Ihnen auch mehr Selbstvertrauen. Dies mindert deutlich Ihren persönlichen Stress...

...Mitarbeiter und Auszubildende im Gastgewerbe Das Gefühl haben, willkommen zu sein, sich wohl fühlen, das ist es, was Gäste sich wünschen. Und doch gibt es Situationen...

...Neukundenakquisition per Telefon - 10 Tipps für Gewinner am Telefon Zielgruppe Alle Mitarbeiter/-innen aus Empfang, Service-Center und Sachbearbeiter/-innen...

...eines Gesprächs aufzuzeigen und zu erproben. Gerichtet an: Unternehmer, Mitarbeiter und Auszubildende im Gastgewerbe Unternehmer, Mitarbeiter und Auszubildende...

...Beispiele guter Werbebriefe - Kunden per Telefon gewinnen - Die Bedeutung des Telefons bei der Neukunden-Gewinnung - Beispiele erfolgreicher Terminvereinbarungsgespräche...

...Beziehungskonzepte für die tägliche Doppelrolle "Menschlicher Partner/Budgetorientierter Performer" - Die ausschlaggebenden Persönlichkeitsfaktoren für die aktive Neukundengewinnung...

...und Einzelhandel sowie alle Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt Wahrnehmung des Kunden - Unbewusste und bewusste Einschätzungsmuster - Verdeckte Botschaften...

...Aktives zuhören im Verkaufsgespräch in kritischen Verhandlungssituationen - Persönliche Biostruktur-Analyse Zielgruppe Außendienstmitarbeiter...

...Formulierungshilfen in deutscher und englischer Sprache. Zielgruppe Unternehmer/-innen, Export- und Vertriebsleiter/-innen, Verkäufer/-innen...

...Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Unternehmen, die auf Kundenwunsch Lieferantenerklärungen ausstellen...