MOC 10965 IT Service Management with System Center Service Manager

Name: MOC 10965 IT Service Management with System Center Service Manager
Brand: PROKODA Gmbh
Price: 2590 EUR

PROKODA Gmbh

Seminar

Online

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Methodik

Online

Dauer

5 Tage
Beginn

auf Anfrage

Zielgruppe: Cloud- und Rechenzentrumadministratoren.
In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie sie die Bereitstellung und Konfiguration von System Center 2016 Service Manager reibungslos durchführen.

Hinweis: Der Kurs wird in deutscher Sprache gehalten, die MOC Unterlagen sind nur in englischer Sprache verfügbar.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der cmt Computer- & Management Trainings GmbH mit zertifizierten Trainern durch.

Hinweise zu diesem Kurs

Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL, MOF).Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL, MOF).

An wen richtet sich dieser Kurs?

Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Professional aus dem Bereich Cloud- und Rechenzentrumadministration.Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Professional aus dem Bereich Cloud- und Rechenzentrumadministration.

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Themen

Management
Service
IT

Inhalte

Service Management im Überblick
Installieren von System Center 2016 Service Manager
Wichtige Konzepte und Funktionen
Konfiguration von Service Manager
Befüllen der Service Manager-CMDB mithilfe von Connectors
Verwalten von Vorfällen und Problemen
Änderungen und Releases verwalten
Konfiguration und Verwaltung des Servicekataloges
Automatisierung von Geschäftsprozesse mit Orchestrator
Konfiguration des Service Level Management
Verwenden von Berichten und Analysieren von Daten in Service Manager
Erweiterte Fehlerbehebung und Notfallwiederherstellung
Erstellen von Formularen und Elementen in Service Manager mithilfe des Service Manager-Authoring-Tools

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