Qualitätsmanagement in der Gebäudereinigung (4h Online-Seminar)
Seminar
Online
-
Robotron Bildungs- und Beratungszentrum GmbH
Seminar Online960 € zzgl. MwSt. -
KN-Marketing Facility Management Consulting & Seminare
Kurs Online395 € zzgl. MwSt. -
DIN-Akademie
Seminar Online99 € zzgl. MwSt. -
Ernst-Abbe-Hochschule Jena
Bachelor FernunterrichtPreis auf Anfrage -
KN-Marketing Facility Management Consulting & Seminare
Kurs Online395 € zzgl. MwSt. -
DIHK Service GmbH
Kurs Fernunterricht487 € zzgl. MwSt. -
kenic GmbH - Akademie für Wirtschaft und Umwelt
Seminar Online320 € zzgl. MwSt.
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Online
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Unterrichtsstunden
4h
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Dauer
1 Tag
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Beginn
30.04.2024
weitere Termine
So kontrollieren und steuern Sie die Qualität von Reinigungsdienstleistungen normgerecht und effizient!
Erfahren Sie, wie Kosten und Qualität in Balance zu bringen sind. Lernen Sie, eine normgerechte Reinigungsprüfung am Beispiel eines nach DIN EN 13549 zertifizierten Qualitätsmess-Systems durchführen zu können. Lassen Sie sich zeigen, wie Minderleistungen vertragssicher zu sanktionieren sind. Entlasten Sie sich von lästiger Verwaltung und richten Sie Ihr Hauptaugenmerk auf eine effiziente Reinigungssteuerung.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Gebäudereinigung
- ISO
- Qualität
- Qualitätsmanagement
- Facility Management
- Reinigungsdienstleistungen
- Flächenmanagement
- Gebäudemanagement
- Qualitätssicherungsnormen
Dozenten
Matthias Rüttermann
geschäftsführender Gesellschafter der Rüttermann Consulting GmbH
Inhalte
Basiswissen zum Flächenmanagement
- Grundlagen zur DIN 277 (Grundflächen und Rauminhalte von Bauwerken im Hochbau)
- Definition geeigneter Raumgruppen
Vertragliche Grundlagen
- Key Performance Indicators (KPI) in der Gebäudereinigung
- Ergebnisdefinition: Rechtssichere Vereinbarung eines Malus-Systems
Qualitätssicherungsnormen
- Grundlagen zur DIN EN 13549 (Reinigungsdienstleistungen, Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme)
- Grundlagen zur DIN ISO 2859 (Annahmestichprobenprüfung anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler (Attributprüfung))
Durchführung der Reinigungsprüfung
- Praxisbezogene Reinigungsprüfung und Bewertung der Reinigungsleistung
- Qualitätsmessung unter Berücksichtigung der Anforderungen der DIN EN 13549
- Qualitätskontrollen am Beispiel eines nach DIN EN 13549 zertifizierten Qualitätsmess-Systems
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