Akademie Seminar

...Gerichtet an: Programmierer, Systemadministratoren, Verwalter von Webservern, die Perl als plattformunabhängige Skriptsprache einsetzen möchten. Programmierer...

...Arrays Verwendung von Vererbung zur Erweiterung von Klassen...

...Continuity Management, Security Management...

...„Wie können wir unsere Mieterhöhungen einfach und wirksam realisieren?“ Seminarinhalte: Voraussetzungen für Mieterhöhungen Mieterhöhungen aufgrund...

...herrscht die Meinung vor, dass Kunden welche sich nicht beschweren auch zufrieden sind. Dies ist leider nicht ganz richtig. Vielmehr ist es notwendig Beschwerden...

...15, 63073 Offenbach am Main Tel.: +49 (069) 380 795 435 Seminare • Workshops • Vorträge nsalvaggio@fitmedi.de | www.fitmedi-institut.de... Lerne:: Inhouse Seminar, Burnout Prävention...

...Dienstleistung und Service verstehen und praktizieren. Kommunikation verstehen Die Sprachebenen (Körper-, Klang- und Wortebene) kennen und deren Wirkung gezielteinsetzen...

...Gesprächsführung Die professionelle Begrüßung Stimme und Stimmung sind eng miteinander verwurzelt Das Lächeln in der Stimme Professionelles Filtern von...

...Führungskräfte Führungskräfte Erstellen von aktionsbezogenen Gesprächsleitfäden und Entwickeln von Katalogen zur Einwandbehandlung Gesprächsleitfäden...

...Der Beziehungs-Eisberg Motive, Bedürfnisse und Werte Aktives Zuhören Sprachebenen (Körpersprache, Klang- und Wortebene) Wirkweise und Ausdruck optimieren Gesprächs...

...Gerichtet an: Technikorientierte Callcenter-Mitarbeiter(innen). Technikorientierte Callcenter-Mitarbeiter(innen). Technischer Helpdesk Die Rolle des Fachberaters...

...Rolle des Callcenter-Agents im Unternehmen verstehen Die Aufgaben des Callcenters im Unternehmen Service als Leistung/Produkt verstehen Kundenorientierte...

...langfristige Kundenbindung beruht auf Vertrauen und Freund-schaft Beziehungsmanagement zum Kunden Die Gesprächsbeziehung zum Telefonpartner aktiv und positiv...

...Anzeigengestaltung und Gestaltung eines Bewerbertages samt Bewerber-. gespräch. Recruitment / Assessmentcenter Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen...

...gestalten Die Gesprächsphasen Fragetechniken Widerstände und Lernprozesse verstehen und nutzen Persönlichkeitstypen Das Lernrad Grundmodell für lernende...

...Kompetenzen der MA erkennen und fördern Empowerment MA richtig einsetzen Psychohygiene im Team Grundlagen der Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun...

...und Schichtenplanung Kontrolle Berechnung von Personalbedarf (Erlang C-Formel) Methoden : Lehrgespräche Dauer : 1...

...durch Persönlichkeit und emotionale Kompetenz auszeichnen: Bestandteile der Marke "Ich". Um Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden und einen...

...erstellen Seriendruckdokumente und Etiketten erstellen Informationen in längeren Dokumenten zugänglich machen Verbessern der Effizienz...

...Viele praktische Übungen machen Sie mit Zellen, Spalten und Formeln vertraut und vermitteln Ihnen die grundlegenden Einsatzmöglichkeiten von Excel...