Case management Seminar

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...TÜV Rheinland Akademie GmbH Kurzbeschreibung: Auch im IT-Management benötigen Führungskräfte, IT-Experten und Anwender Kennzahlen für die Steuerung, Überwachung und Kommunikation der IT-Performance. Komplexe Sachverhalte in der IT werden dabei auf wenige Metriken komprimiert. Im Betrieb (z.B. SLA... Lerne:: IT Controlling...

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