Verhandlungstechniken

Verhandlungen gehören zum Alltag, ob mit Kollegen, Geschäftspartnern, Kunden, Lieferanten oder im privaten Bereich. Um sein persönlich gestecktes Ziel zu erreichen ist eine zielgerichtete und professionelle Verhandlungsführung notwendig. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verhandlungen überlegen und ergebnisorientiert führen und dabei verschiedene Stile und Techniken einsetzen können. Von der Vorbereitung über das Verhandlungsgespräch bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss können Sie diese dann erfolgreich einsetzen. Sie lernen bei harten Verhandlungen taktisch zu argumentieren und Ihre Preise oder Forderungen durchzusetzen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Verhandlungen mit Kunden und Partnern zielorientiert vorzubereiten und gekonnt zum Abschluss zu bringen.

• Professionelle Vorbereitung von Verhandlungen
• Regeln und Taktiken in der Gesprächs- und Verhandlungsführung
• Psychologie des Verhandelns
• Die Bedeutung des Small Talk für den Erfolg der Verhandlungen
• Gezielter Einsatz von Fragetechniken
• Zuhör- und Fragetechniken
• Verschiedene Verhandlungsstile
• Einsatz und Deutung von Körpersprache, Mimik und Gestik
• Vor der Verhandlung: Festlegung der Kompromisszone, mentale Vorbereitung
• Die Ziele des Verhandlungspartners analysieren und einbeziehen
• Phasen und Ablauf der Verhandlung
• Verhandlungssicher führen
• Herausfordernde Verhandlungssituationen
• Umgang mit unfairen Praktiken und Verhandlungstricks
• Preisverhandlungen eingebunden in das Verhandlungsgespräch
• Abschlusssignale setzen, erkennen und nutzen