Verkaufsaktiv Agieren Und Reagieren. Zur Nutzenorientierten Argumentation In Kundengesprächen.

Seminar

In Hamburg, München, Berlin und 1 weiterer Standort

1.490 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Tipologie

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

Beschreibung

Die Teilnehmer lernen, wie sie jedes Gespräch mit ihren Kunden dazu nutzen können, durch eigene Initiative positive Impulse beim Kunden zu setzen, und wie sie Gespräche verkaufsoffensiv führen können.
Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte, die mit Kunden Verkaufsgespräche führen

Wichtige informationen

Dokumente

  • VERKAUFSAKTIV AGIEREN UND REAGIEREN. Training zur nutzenorientierten Argumentation in Kund

Einrichtungen

Lage

Beginn

Berlin
Karte ansehen

Beginn

auf Anfrage
Frankfurt A.M. (Hessen)
Karte ansehen

Beginn

auf Anfrage
Hamburg
Karte ansehen

Beginn

auf Anfrage
München (Bayern)
Karte ansehen

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

Teilen Sie Ihre Fragen und andere User können Ihnen antworten

Wer möchten Sie Ihre Frage beantworten?

Es wird nur sowohol Ihren Name als auch Ihre Frage veröffentlichen

Inhalte

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die mit Kunden Verkaufs- und Beratungsgespräche führen.

Trainingsziel

Die Teilnehmer lernen, wie sie jedes Gespräch mit ihren Kunden dazu nutzen können, durch eigene Initiative positive Impulse beim Kunden zu setzen, und wie sie Gespräche verkaufsoffensiv führen können.

Praxisnutzen

Nicht nur Verkaufsgespräche, sondern praktisch jedes Gespräch mit Kunden bieten Möglichkeiten, verkaufsaktiv zu agieren oder zu reagieren. Mit der nötigen Sensibilität für die Individualität des Kunden und ausgerüstet mit einem umfassenden Repertoire an Gesprächstechniken lernen die Teilnehmer auch auf den ersten Blick kritische Situationen wie Einwände oder Reklamationen verkaufsförderlich zu gestalten.

Fortwährend werden die Strategien und Techniken auf konkrete Situationen, welche die Teilnehmer einbringen, bezogen und angewandt. Jeder Teilnehmer erarbeitet einen Leitfaden für ein reales oder mögliches Verkaufsgespräch, das er im Rollenspiel durchführt. Die Reflexion im Rahmen einer Videoanalyse bereitet ihn optimal auf den Praxiseinsatz vor. Am Ende des Trainings erstellt jeder Teilnehmer für sich einen Handlungsplan, der ihn dabei unterstützt, das Gelernte nachhaltig in das eigene Kommunikationspraxis zu integrieren.

Thematische Gliederung

1. Verkaufspsychologische Grundlagen

2. Profil und Bedürfnisse des Kunden diagnostizieren

3. Körpersprache: Haltung, Mimik und Gestik verkaufsaktiv einsetzen

4. Fragetechniken zur Bedarfsermittlung, Steuerung, Entkräftung und Überzeugung

5. Die Präsentation: Aus Interesse die Kaufabsicht erzeugen

6. Preisargumentation

7. Den Abschluss einleiten

8. Zusatzverkäufe

9. Einwandbehandlung

10. Cross- und Upselling bei Reklamationen

Nach dem Training wissen Sie:

  • wie Menschen ihre Verkaufsentscheidungen treffen
  • wie Sie Verkaufsmöglichkeiten im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • wie Sie den Preis geschickt verpacken
  • welche Bedeutung die Vorteil-Nutzen-Argumentation für das Beratungsgespräch hat
  • wie Sie Preisargumentationen durchführen
  • mit welchen Techniken Sie den Verkaufsabschluss einleiten
  • wie Sie für Zusatzverkäufe verkaufspsychologisch argumentieren
  • welche Bedenken Kunden haben
  • welche Techniken der Einwandbehandlung Sie in welchen Situationen wirkungsvoll einsetzen können
  • wie Sie auf Einwände kundenorientiert eingehen und diese verkaufsaktiv nutzen

Methodik:

Vortrag, Partner- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Übungen, individuelle Rollenspiele mit praxisspezifischen Situationenn

Haben Sie Interesse an einem Inhouse-Training? Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen für Ihre spezifischen Bedürfnisse ein individuelles Trainingskonzept unterbreiten können.

TRAINING MIT DR. BURKHARD RADTKE: KOMPLEXE INHALTE

  • praxisbezogen fokussiert
  • verständlich kommuniziert
  • nachhaltig realisiert

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: In der Teilnehmergebühr enthalten sind die Teilnahme an dem Training, die Tagungspauschale für Seminarräume und Technik, die Verpflegung (zwei gemeinsame Mittagessen, Erfrischungs- und Pausengetränke), ein Abschlusszertifikat mit einer Auflistung der behandelten Inhalte, umfangreiche Trainingsunterlagen, eine Seminarvorbereitung, mindestens 4 Lernmemos sowie ein viertelstündiges Telefoneinzelcoaching. Die Seminare finden jeweils am ersten Tag von 11 bis 19 Uhr und am zweiten Tag von 9 bis 17 Uhr in ausgewählten Tagungshotels statt.

Verkaufsaktiv Agieren Und Reagieren. Zur Nutzenorientierten Argumentation In Kundengesprächen.

1.490 € zzgl. MwSt.