Nach dem Seminar können Sie sich, Ihre Produkte und Leistungen überzeugend und ausgerichtet auf den Kundennutzen darstellen. Sie wissen um die Bedeutung Ihres Fach-Know-hows und Auftretens für den Verkaufserfolg und können Kunden im Verkaufsgespräch überzeugen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Düsseldorf
(Nordrhein-Westfalen, NRW)
Beginn
auf AnfrageAnmeldung möglich
Hamburg
Beginn
auf AnfrageAnmeldung möglich
München
(Bayern)
Beginn
auf AnfrageAnmeldung möglich
Stuttgart
(Baden-Württemberg)
Beginn
auf AnfrageAnmeldung möglich
Hinweise zu diesem Kurs
Fachexperten (IT-Mitarbeiter, Techniker, Ingenieure, Chemiker, Consultants), die in vertrieblichen Situationen mitwirken, bzw. Leistungen beim Kunden erbringen und somit implizit oder explizit eine vertriebliche Aufgabe wahrnehmen.
Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.
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Erfolge dieses Bildungszentrums
2020
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
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Themen
Verkaufsgespräch
Inhalte
Der Fachexperte in vertrieblichen Situationen:Die Aufgaben des Fachexperten im Vertriebsprozess - Rolle - Kundenerwartung - Zusammenspiel Vertriebler/Fachexperte - Haltung und EinstellungKommunikation als Basis für den Verkaufserfolg:Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation - Der Eisberg der Kommunikation - Der 4-ohrige Empfänger - Fragetechniken - VerhandlungskonzepteKundentypologien:Das Verkaufsgespräch:Vorbereitung und Aufbau - Begrüßung - Vorstellung der eigenen Produkte und Leistungen - Schwerpunkt: Nutzenargumentation - Erarbeiten von Lösungen - Einwandbehandlung - Preise/Leistungen/Marge - Abschlusstechniken - Dos und Dont`s im VerkaufsgesprächKundengewinnung und Kundenentwicklung:Vom ersten Verkaufsgespräch zum Stammkunden - KundenbindungUmgang mit schwierigen Situationen:Business Knigge:Dress-Code - Regeln am Telefon - Korrespondenz - e-Mail - Meetings
Zusätzliche Informationen
Förderung durch z.B. Bildungsprämie und NRW-Bildungsscheck möglichUnterrichtsmethodeVortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Videoaufzeichnungen und -analysen.Beginn am 1.Tag:Beginn: 10:00