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Anbieter Akademie für Welthandel AG
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...zielgerichtet mit Mitarbeitern und Verhandlungspartnern zu kommunizieren. Denn die Qualität unseres Arbeitsergebnisses wird maßgeblich durch die Qualität...
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...Reihe von arbeitsrechtlichen Fragen ausgesetzt, die einer kompetenten Beantwortung bedürfen. Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz spielt in der Praxis...
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...Voraussetzungen: Inhalte: Reklamation versus Pseudo-Reklamation Fachkompetenz und Entscheidungsrahmen der Mitarbeiter Persönliche Einstellung zum Thema...
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...Das Seminar Management by objektives verfolgt das Ziel, den Teilnehmern/Teilnehmerinnen mit dem genannten Führungsinstrument vertraut zu machen und Möglichkeiten aufzuzeigen...
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...Personalpolitik Personalplanung Personalbeschaffung Personalauswahl Personalführung Personalentwicklung Personalbeurteilung Personalcontrolling Personalfreisetzung...
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...Das Image eines Unternehmens wird vom Verhalten der Mitarbeiter am Telefon maßgeblich geprägt. Im Umgang mit emotionalen Anrufern sind besondere Kompetenzen...
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...Die Anwendung spezifischer Führungsmittel hängt von der jeweiligen Situation ab. Diese Situationen zu erkennen und das Führungshandeln daran auszurichten...
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...Visuelle Elemente und Präsentationsfertigkeiten Sinnvoller Hilfsmitteleinsatz Kommunikationsfertigkeit und Überzeugungskraft Fragetechniken und Argumentationshilfen...
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...Inhalte: Interne und externe Kundenpflege Ethik im Berufsleben...
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...sowie Produkte und Dienstleistungen gegenüber Besuchern und Kunden erfolgreich vertreten. Inhalte: Kontakt aufnehmen - Kontakt gestalten Welche Ziele verfolgen...
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...Besonders wichtig für den Erfolg ist neben einer ausgereiften Planung ein motiviertes und kompetentes Standteam. Der Schwerpunkt in diesem Seminar liegt...
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...Das Geheimnis von Basel II gelüftet. Wie Sie das Wissen um Hintergrund und Gestaltungsmöglichkeiten in Ihrer Finanzkommunikation erfolgreich einsetzen...
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...effizient zu gestalten und sein Zeitbudget optimal zu nutzen.Neben der Beherrschung methodischer Instrumente bedarf es dazu vor allem der kritischen Reflexion...
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...kann erfahren Sie in diesem Seminar. Information: Um beruflich aufzusteigen bedarf es einer permanenten persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung...
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...kennen lernen wollen. Information: Das Seminarangebot richtet sich an (zukünftige) Führungskräfte in Unternehmen, die in Finanzierungsrunden eingebunden...
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...betreuung heute nicht mehr aus dem geschäftlichen Alltag wegzudenken. Dennoch wird das Telefon häufig noch als ungeliebtes Werkzeug angesehen...
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...und verhaspeln sich gleich bei der Einleitung. Was tun? Mit relativ einfachen, aber wirkungsvollen Mitteln kann aus einer monotonen Ansprache ein fesselnder Vortrag werden...
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...Voraussetzungen: Inhalte: Hilfestellung zum Umgang mit unangenehmen Situationen (Wie reagieren?) Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken Umgang mit Emotionen des Kunden...
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...Kunden und Mitarbeitern haben alle maßgeblichen Einfluss auf das Betriebsergebnis. In diesen Verhandlungssituationen ist es wichtig die eigenen Ziele sowie...
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...(Outfit & Co.) Motivation Präsentationstechniken Fragen/Probleme der Auszubildenden...