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Anbieter Akademie für Welthandel AG
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...geforderten Ergebnisse zu realisieren. Immer häufiger sollen im Rahmen von Projekten neu zusammengestellte Teams motiviert und geführt werden...
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...genauso eine besondere Rolle wie das Betriebsverfassungsgesetz, die... Information: Das Arbeitsrecht besitzt vor allem im Personalmanagement eine besondere Bedeutung...
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...um Kundenzufriedenheit zu erzeugen und Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie proaktives Beschwerdemanagement...
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...die Vorgesetzten-Mitarbeiterbeziehung aktiv mit zu gestalten. Voraussetzungen: Inhalte: Betriebliche Ausgangssituation Grundlagen des mbo Einsatzmöglichkeiten...
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...Gegenstand sind die modernen Instrumente des Personalmanagements und die erforderlichen arbeitsrechtlichen Grundlagen. Aktuelle personalwirtschaftliche Änderungen...
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...an ihrem Kommunikationsverhalten und ihrem Verhalten in Konfliktgesprächen. Nach dem Training verfügen die Teilnehmer über das notwendige Grundlagenwissen...
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...von Führungsinstrumenten sind wesentliche Erfolgsziele eines Unternehmens. In dem Seminar werden diese Führungsinstrumente an Fallbeispielen dargestellt...
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...Ein professionelles Auftreten ist im Wirtschaftsleben unerlässlich, sei es in einer Firmenpräsentation oder einem persönlichen Vortrag. In diesem Seminar...
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...Inhalte: Interne und externe Kundenpflege Ethik im Berufsleben...
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...im Besuchergespräch erleichtern. Voraussetzungen: Inhalte: Ziele: Die Teilnehmer bereiten sich auf typische Situationen vor, die auf dem Messestand vorkommen...
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...Ein gelungener Messeauftritt kann zu Folgegeschäften führen, während ein schlechter oder ungenügend vorbereiteter Auftritt einen bleibenden negativen Eindruck hinterlässt...
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...Information: Das Geheimnis von Basel II gelüftet. Wie Sie das Wissen um Hintergrund und Gestaltungsmöglichkeiten in Ihrer Finanzkommunikation erfolgreich einsetzen...
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...Kräftekonzentration Zeit einteilen und strukturieren Von der Lebensplanung zum Tagesplan Effizienzsteigernde Arbeitstechniken Rational entscheiden...
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...optimieren Worklife Balance, Zeitmanagement...
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...sind und Hintergründe oder Alternativen kennen lernen wollen. Voraussetzungen: Inhalte: Grundlagen & Begrifflichkeiten Eigenfinanzierung über Eigenkapital...
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...betreuung heute nicht mehr aus dem geschäftlichen Alltag wegzudenken. Dennoch wird das Telefon häufig noch als ungeliebtes Werkzeug angesehen...
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...Sie wollen eine kleine Rede halten und schon werden Ihre Hände feucht. Oder: Sie wollen Ihrem Chef etwas erklären und verhaspeln sich gleich bei der Einleitung...
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...Emotionale und sachliche Aspekte. Konfliktbewältigungsstrategien, Argumentation und Gesprächstechnik Reklamationen als Chance zur Kundenbindung nutzen...
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- Fortgeschritten
...und mit ihm zu einer vorteilhaften Lösung kommen. Sie lernen anhand des Verhandlungsmodells den strukturierten Ablauf von Verhandlungen kennen...
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...Pflichten der Auszubildenden (u. a. Berufsbildungsgesetz, Handy & Co.) Grundlagen der Kommunikation Sozial- und Selbstkompetenz Angemessenes Auftreten...