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Anbieter CGV-Schulungen - Gerhild Voigtländer
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Gesprächsarten - Gesprächsleitfäden - Vorbereitung und Verlauf - Nachbereitung / Ergebnissicherung · Umgang mit schwierigen Situationen - Anliegen platzieren... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten, Umgang mit schwierigen Situationen, Beziehung zu Kunden aufbauen...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Präsentation Tipps und Tricks bei Nervosität... Lerne:: Präsentation Grundlagen, Präsentation vorbereiten, Wirkung – Entstehung und Beeinflussung...
- Kurs
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Grundlagen der Motivation - Unterschiedliche Führungsstile kennenlernen - Delegation als Motivationsfaktor erkennen - Kommunikation mit Mitarbeitern erfolgreich gestalten...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Für Mitarbeiter ist es oft schwer, einen passenden Kommunikationsstil mit Vorgesetzten zu finden. Dieses Seminar soll helfen, mit Vorgesetzten so zu kommunizieren... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten, Umgang mit Vorgesetzten, Anliegen platzieren...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Methoden des Selbstmanagements und der Stressbewältigung kennenlernen und in den Alltag integrieren Methode: Trainerinput, Kleingruppenarbeit... Lerne:: Umgang mit Stress...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Wichtiges von Dringendem trennen. Arbeitsablauf optimieren. Persönliche Zeitfresser entdecken und den Umgang mit Ihnen analysieren. Mitarbeiter/Innen... Lerne:: Zeitfresser analysieren...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...In diesem Seminar verschaffen Sie sich theoretisch und praktisch einen Überblick über die Elemente des Projektmanagements, der Formulierung von Zielen... Lerne:: Projekt Verwaltung...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Nach diesem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage, eigene einfache Projekte in Project zu planen und durchzuführen. Alle die beginnen Microsoft Project arbeiten möchten... Lerne:: Microsoft Project, Projekte planen...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...und annehmen Das Johari-Fenster Feedback-Regeln Aktives Zuhören Positives Formulieren Fragetechniken Kommunikation in Gruppen...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 1 Tag
...Umgang mit hitzigen Diskussionen Diskussionsrunden „sauber“ beenden... Lerne:: Hitzige Diskussionen führen, Kernaussagen identifizieren, Moderationen leiten...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Basisplan und Fortschreiten des Projektes erfassen Berichtswesen Menüband kennenlernen anpassen... Lerne:: Microsoft Project, Umstieg MS Project, Umstieg auf MS Project 2010 oder 2013...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...konstruktiv äußern - und annehmen · Das Johari-Fenster · Feedback-Regeln · Aktives Zuhören · Positives Formulieren · Fragetechniken · Kommunikation in Gruppen Methode... Lerne:: Eindeutige??? und nicht eindeutige Botschaften, Kritik konstruktiv äußern - und annehmen, Kommunikation in Gruppen...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Überzeugen Sie Kunden, Kollegen, Vorgesetzte oder andere durch stimmige Argumente. Lernen Sie sich entsprechend vorzubereiten, Argumente zu formulieren und Einwänden vorzubeugen... Lerne:: Diskussionen führen...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- 2 Tage
...nicht mehr miteinander reden oder Teams aufgrund von Konflikten nicht mehr arbeitsfähig sind Einzelgespräche und Klärungsgespräche vorbereiten...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Mit kleinen Werkzeugen lassen sich Vorträge spannend und abwechslungsreich gestalten. Setzen Sie diese gezielt ein und lernen Ihre eigene Wirkung kennen... Lerne:: Freie rede, Wirkung – Entstehung und Beeinflussung...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Zirkulation von Konflikten Konfliktmerkmale konkrete Konfliktfälle bearbeiten Metakommunikation Eskalationsstufen nach Glasl Konflikte ansprechen Diplomatisches... Lerne:: Kritik konstruktiv äußern - und annehmen...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Verbessern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Techniken der Gesprächsführung. Lernen Sie Ziele und Zielvereinbarungskriterien zu formulieren und zielbewusst zu steuern... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten...
- Kurs
- Inhouse
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...wie es gelingt Ihren Anrufern das Gefühl zu geben, dass Sie bei Ihnen gut aufgehoben sind. Führen Sie Ihre Gespräche professionell und persönlich... Lerne:: Besonderheiten bei der Telefonkommunikation, Fragen und Formulierungen, Unangenehme Botschaften übermitteln...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Motive menschlichen Verhaltens Motivtrio... Lerne:: Intrinsische Motivation...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...schaffen Für ein soziales Betriebsklima sorgen Nutzen einer Fehlzeitenanalyse Gesundheitsgefahren bei Mitarbeitern erkennen Integration neuer Mitarbeiter...