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Anbieter CGV-Schulungen - Gerhild Voigtländer
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Werden Sie selbstbewusst und sicher in der Kommunikation - auch in schwierigen Situationen. Mitarbeiter/Innen, die in Kundenkontakt stehen. Auf Wunsch... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten, Umgang mit schwierigen Situationen, Beziehung zu Kunden aufbauen...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Präsentation Tipps und Tricks bei Nervosität... Lerne:: Freie rede, Wirkung – Entstehung und Beeinflussung, Wirkung und Grundlagen der Kommunikation...
- Kurs
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. In diesem'Seminar lernen Sie das notwendige Handwerkszeug...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Fremdbild Fragetechniken Analyse der eigenen Situation Erwartungshaltungen identifizieren Abgleich Erwartung zur Istsituation Umgang mit schwierigen Situationen... Lerne:: Anliegen platzieren, Umgang mit Vorgesetzten, Gespräche gezielt vorbereiten...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Welche Besonderheiten bringen Projekte mit sich? Stressauslöser und Stressentstehung Nutzen und Schaden von Stressreaktionen Ebenen von Stress... Lerne:: Umgang mit Stress...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...· Planung von Aufgaben und Zeiten · Arbeitstechniken gezielt optimieren · Umgang mit Unerwartetem · Innere Einstellung prüfen · Delegieren... Lerne:: Zeitfresser analysieren...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. In diesem Seminar verschaffen Sie... Lerne:: Projekt Verwaltung...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Vorabgespräch zu Ihnen. In diesem Seminar erlernen Sie die Basis für eine effektive Projektplanung mit Microsoft Project. Inhalt: Theoretische Grundlagen... Lerne:: Projekte planen, Microsoft Project...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Inhalt: Wozu dient gute Kommunikation?...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 1 Tag
...einbezogen werden und ein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt und dokumentiert wird. Mitarbeiter/Innen oder Teamleiter, die häufig Meetings oder Besprechungen moderieren... Lerne:: Diskussionen leiten, Kernaussagen identifizieren, Beiträge zusammenfassen...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...die in leitender Position oder im Team eines Projektes arbeiten. Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen... Lerne:: Microsoft Project, Umstieg auf MS Project 2010 oder 2013, Umstieg MS Project...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...konstruktiv äußern - und annehmen · Das Johari-Fenster · Feedback-Regeln · Aktives Zuhören · Positives Formulieren · Fragetechniken · Kommunikation in Gruppen Methode... Lerne:: Kommunikation in Gruppen, Wirkung und Grundlagen der Kommunikation, Positives Formulieren...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Überzeugen Sie Kunden, Kollegen, Vorgesetzte oder andere durch stimmige Argumente. Lernen Sie sich entsprechend vorzubereiten, Argumente zu formulieren und Einwänden vorzubeugen... Lerne:: Diskussionen führen...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- 2 Tage
...Einstieg und Regeln Ursache und Konfliktart analysieren Aktives Zuhören und Fragetechniken einsetzen Techniken kennenlernen und üben, wenn Mitarbeiter miteinander streiten...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...um diese optimieren zu können. Sie halten Vorträge und möchten Ihre Rhetorik und Körpersprache bewusst einsetzen, um zielgerichtet zu überzeugen und Zuhörer zu fesseln... Lerne:: Wirkung – Entstehung und Beeinflussung, Freie rede...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...und Beziehungsebene bearbeiten. Eskalationsstufen in Konflikten. Ausstiegsszenarien entwickeln. Umgang mit Kritik. Konflikten vorbeugen. Mitarbeiter/Innen... Lerne:: Kritik konstruktiv äußern - und annehmen...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 1 Tag
...als Grundlage für erfolgreiche Mitarbeitergespräche Kommunikationsprozess Ebenen und Aspekte der Kommunikation Aktives Zuhören Bedeutung nonverbaler Signale... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten...
- Kurs
- Inhouse
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...wie es gelingt Ihren Anrufern das Gefühl zu geben, dass Sie bei Ihnen gut aufgehoben sind. Führen Sie Ihre Gespräche professionell und persönlich... Lerne:: Positives Umformulieren, Wirkung – Entstehung und Beeinflussung, Schwierige Telefonate führen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Das Rubikon-Modell und dessen Nutzen Handlungskontrolle nach Kuhl Bedürfnispyramide nach Maslow Zwei-Faktoren-Modell nach Herzberg Ermitteln individueller... Lerne:: Intrinsische Motivation...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Aufgaben und Grenzen von Führungsverantwortung Methode: Rollenspiele, Diskussion, Lerninsel, Gruppenarbeit, Arbeiten an Beispielen...